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CH11永慶房屋 - Coggle Diagram
CH11永慶房屋
六大安心保障
產權七審保障
價金履約保障
漏水保固
凶宅保障
高輻射建物保障
高氯離子建物保障
積極投入公益
回饋在地
結合永慶慈善基金會推廣的全齡通用宅
為安養中心募集資金
支援在地需求
植物人安養
號招捐血救人
市場競爭能力
潛在競爭者:中等
供應商議價能力高
顧客議價能力隨景氣好壞
替代品威脅低
現有競爭者威脅高
四大經營理念
顧客感動
仲介楷模
開創發展
共享成長
SWOT
S
E化平台、不斷創新、知名度高、專業團隊
W
員工工作負擔高、區域直營加盟店相互經爭、創新成本負擔
O
海外市場、不動產規劃明確、數位化趨勢
T
少子化；不動產市價高、行業門檻低、有不良房仲的關係，民眾對房仲印象不佳
孫慶餘
轉型升級
現代化
制度化
科技化
2012年 總銷金額5300億元，成交率占全台13%
第一次產業革命
新式仲介
不賺價差，收固定服務費
法制仲介
民國88年"不動產仲介經紀業管理條例"立法，形象提升為"專業的不動產經紀人"
科技仲介
e化服務
第二次產業革命
創業精神:勇於創新，共享成長
成立"永慶慈善基金會"
推廣"全齡通用宅"，推動'千店萬人做志工"，成立"銀髮愛心站"
感動客人為目的的創新
SARA風暴
DV拍給客戶看房(使用新科技)
同時展開"拖曳式地圖"'、"公開成交行情"、"i智慧經紀人"
2010年成立"好房網"、"好房雜誌"
整合虛擬空間與實體媒體
"社區通、在地通、生活通"
轉型為"在地房產顧問"
深化好房快租APP、永慶買屋快搜APP
房仲科技3.0
全通路服務
i智慧經濟人的人工智慧
雲端系通的科技智慧
房仲科技
1.0
影音看屋
2.0
配戴PDA，將資料庫的knowhow和資料匯入行動載具
即時分享資訊，雙向互動
3.0
全通路服務、i智慧經紀人；資訊都開放給消費者，更精準配對服務，打破空間限制(雲端服務)
提升進入行業的門檻
行銷
顧客
使用市場區隔、市場研究區分(問卷調查、深度訪談)
企業
仰賴良好互動、附加服務、提升顧客價值感及忠誠度
人員管理是關鍵
管理者可進行的變革
1.公司結構 2.技術 3.員工
人員是組織中最有價值的部分
網路資訊統
方便的另一面，個人隱私、企業責任應慎重考量
"創新是決定成為領導者或是跟隨者的關鍵＂
1988年創立永慶房屋
員工是內在客戶，社會大眾是外在客戶
民國74年成立的"太平洋房屋"為台灣第一家正式合法方屋仲介
站在消費者角度思考