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服務經濟 - Coggle Diagram
服務經濟
體驗(場域)經濟時代
知識性
差異性
終端性
感官性
經濟價值的演進
產品(萃取)經濟時代
商品(製造)經濟時代
服務(傳遞)經濟時代
體驗經濟案例
零售業
一些品牌開設了獨特的實體店鋪，提供購物體驗的同時還融入了娛樂和互動元素，如樂高的實體店鋪提供了一個充滿想像力和互動的購物環境。顧客可以在店內建造自己的樂高模型
美食和餐飲業
許多餐廳通過提供獨特的菜單、創意的廚藝表演和舒適的用餐環境，營造出獨特的用餐體驗。如金車葛瑪蘭品酒活動
主題樂園
如迪士尼樂園和環球影城等。這些公園通過提供刺激的遊樂設施、精心設計的場景和角色扮演體驗，營造出獨特的娛樂氛圍，吸引了大量的遊客。
服務經濟的延伸
數字化轉型
這包括利用互聯網和移動技術提供線上服務、數字支付、數據分析和人工智能等，以提高效率、便捷性和客戶體驗。
共享經濟
透過共享平台和網絡，人們可以共享資源、技能和服務，例如共享交通、共享住宿和共享辦公空間等。這種模式提供了更多的選擇、靈活性和經濟效益。
個性化和定制化
企業致力於提供符合個人需求和偏好的服務，並通過數據分析和客戶互動來實現更好的個人化體驗。
心得:服務經濟是一個日益重要的經濟領域，強調企業提供價值的方式已經由傳統的商品銷售轉向提供優質的服務體驗。在未來的趨勢服務體驗扮演著舉足輕重的角色