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Modelo Harvard de Negociación, Principios del Modelo Harvard de…
Modelo Harvard de Negociación
Método basado en principios colaborativos y constructivos.
Enfoque de negociación desarrollado por el Programa de Negociación de Harvard.
Importancia del Modelo Harvard de Negociación
Promueve la resolución de conflictos de manera colaborativa y eficiente.
Ayuda a alcanzar acuerdos mutuamente beneficiosos.
Fomenta la comunicación efectiva y el entendimiento entre las partes.
Aplicabilidad del modelo en diferentes contextos
Aplicabilidad del modelo en diferentes contextos
Negociaciones comerciales y empresariales
Negociaciones laborales
Diplomacia y relaciones internacionales
Negociaciones personales y familiares
Negociaciones comunitarias y políticas
Técnicas de negociación
Comunicación efectiva
Escucha activa.
Empatía y comprensión.
Comunicación no verbal.
Creación de valor
Identificación de intereses comunes.
Enfoque en intereses en lugar de posiciones.
Uso de técnicas de resolución de conflictos.
Manejo de conflictos
Identificación y gestión de emociones.
Gestión de la relación
Mantenimiento de relaciones a largo plazo.
Manejo de diferencias y desacuerdos.
Construcción de alianzas y colaboraciones.
Enfoque en intereses en lugar de posiciones.
Uso de técnicas de resolución de conflictos.
PERFIL DE NEGOCIADOR
Buscar ser un
Negociador Blando
Amigable y cortés.
Evita la confrontación y el conflicto
Busca el consenso y la armonía.
Prioriza las relaciones a largo plazo
Ventajas
Fomenta una relación positiva
Desventajas
Concesiones excesivas o desequilibradas.
No garantiza obtener los mejores resultados o maximizar los intereses propios.
Crea un clima de confianza
Estrategias
Mostrar empatía y comprensión hacia la otra parte.
Escuchar activamente y demostrar interés en sus preocupaciones.
Enfocarse en mantener una relación positiva a largo plazo.
Negociador Duro
Adopta
Una postura competitiva y agresiva.
Se enfoca en maximizar sus propios intereses y obtener ventajas a expensas de la otra parte.
Impacto
Genera tensión y desconfianza en la negociación
Puede dificultar la búsqueda de soluciones mutuamente beneficiosas.
Estrategias
Posiciones inflexibles y amenazantes.
Utilización de tácticas de presión y coerción.
Aplicación de tiempos límite y ultimátums.
Actitud flexible y cooperativa
Negociador Harvard
Se prepara para todas las etapas
Ser educativo y colaborativo.
Actitud firme y objetivo.
Ganar - ganar.
Requisitos de un buen acuerdo
Beneficiar a ambas partes
Ambas partes satisfechas
Justo y equitativo
Fortalecer relación
Creado por Roger Fisher y William Ury en la década de 1980.
Basado en investigaciones y análisis de conflictos y negociaciones.
Inspirado en el libro "Getting to Yes" (Obtenga el sí).
Principios del Modelo Harvard de Negociación
Intereses
Identificación de intereses propios y de la contraparte.
Diferencias entre posiciones e intereses.
Opciones
Generación de opciones creativas y mutuamente beneficiosas.
Enfoque en la búsqueda de soluciones integrativas.
Criterios objetivos
Utilización de criterios objetivos y justos para evaluar las propuestas.
Evitar la influencia de emociones y poder relativo
Alternativas
Consideración de las alternativas en caso de no llegar a un acuerdo.
Evaluación de las mejores opciones fuera de la negociación.
ETAPAS
Preparación
Análisis de intereses y objetivos.
Establecimiento de límites y puntos de acuerdo mínimo.
Investigación sobre la contraparte.
Inicio
Establecimiento de una comunicación efectiva y empática.
Creación de un ambiente colaborativo.
Exploración
Intercambio de información y comprensión de los intereses en juego.
Uso de técnicas de preguntas abiertas y escucha activa.
Generación de opciones
Brainstorming y búsqueda conjunta de soluciones creativas.
Enfoque en intereses compartidos y ganancias mutuas.
Evaluación y toma de decisiones
Evaluación de las opciones con base en criterios objetivos.
Búsqueda de soluciones óptimas para ambas partes.
Cierre y seguimiento
Acuerdo formal y redacción de términos claros.
Seguimiento y revisión de los compromisos establecidos.
Características
Reglas de oro
Separar a las personas del problema.
Centrarse en intereses, no posiciones.
Generar soluciones alternativas.
Resultado en criterio objetivo.
Referencias bibliográficas:
Fundación Emprenden. (2014, 25 agosto). Modelo Harvard de Negociación, Técnicas de Negociación [Vídeo]. YouTube.
https://www.youtube.com/watch?v=JQTK3qjYPck
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS - ESPE
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL
NOMBRE:
CHILLOGALLI AGURTO KAROL
NRC:
10823
FECHA:
MAYO 30 2023