Aula 05 - Negociação e Vendas

conceito = barganha (troca)

Atender - necessidade

Só - consegue - negociar - aquilo que já - vendeu

Quanto mais complexo a decisão maior tempo de tomar decisão.

Perguntas sinais de compras

sobre o pagamento: Pode parcelar? Pode pagar no boleto?

Não - se - preocupe - ofertar produto - se preocupe gerar valor.

Se - perceber - cliente - não - está interessado - não - faça - oferta.

No atendimento - quem governa - sou - eu. Em todas - etapas.

Procure - saber - cliente - precisa - depois - canaliza - cliente - comprar - o que precisa.

negociação - não é dar - descontos

Desconto - não - foi - feito - para - ser - dado - foi - feito - para ser conquistado

Apresentar - Bônus - Sensação - foi - feito - bom negócio - Aumenta - sensação - de valor

Cliente acha caro - pq não percebeu - valor dele

Cliente acha caro - produto

Maria, é caro porquê? (pergunte continue calmo e seguro)

Mantenha calmo e tranquilo - Não seja afoito e ansioso

fale argumentos sobre os benefícios do produto. Diga - imagine você....

Cliente pede desconto - quer vantagem

diga - percebi - que você gosta de coisa de qualidade...... Isso tem qualidade. não trata-se de qualquer taça - é fabricada no ....

Trabalhe percepção de valor.

Faça negociação do tempo pessoa - técnicas prender atenção das pessoas - No final vou revelar algo importante.

Bom vendedor - cliente parece - fantoche - na mão - vendedor. Consegue manusear - cliente. Ofereça aquilo ele precisa.