Aula 05 - Negociação e Vendas
conceito = barganha (troca)
Atender - necessidade
Só - consegue - negociar - aquilo que já - vendeu
Quanto mais complexo a decisão maior tempo de tomar decisão.
Perguntas sinais de compras
sobre o pagamento: Pode parcelar? Pode pagar no boleto?
Não - se - preocupe - ofertar produto - se preocupe gerar valor.
Se - perceber - cliente - não - está interessado - não - faça - oferta.
No atendimento - quem governa - sou - eu. Em todas - etapas.
Procure - saber - cliente - precisa - depois - canaliza - cliente - comprar - o que precisa.
negociação - não é dar - descontos
Desconto - não - foi - feito - para - ser - dado - foi - feito - para ser conquistado
Apresentar - Bônus - Sensação - foi - feito - bom negócio - Aumenta - sensação - de valor
Cliente acha caro - pq não percebeu - valor dele
Cliente acha caro - produto
Maria, é caro porquê? (pergunte continue calmo e seguro)
Mantenha calmo e tranquilo - Não seja afoito e ansioso
fale argumentos sobre os benefícios do produto. Diga - imagine você....
Cliente pede desconto - quer vantagem
diga - percebi - que você gosta de coisa de qualidade...... Isso tem qualidade. não trata-se de qualquer taça - é fabricada no ....
Trabalhe percepção de valor.
Faça negociação do tempo pessoa - técnicas prender atenção das pessoas - No final vou revelar algo importante.
Bom vendedor - cliente parece - fantoche - na mão - vendedor. Consegue manusear - cliente. Ofereça aquilo ele precisa.