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PERSPECTIVAS: El efecto Hawthorne - Coggle Diagram
PERSPECTIVAS: El efecto Hawthorne
En qué consiste
El efecto Hawthorne se refiere a la mejora de la productividad del trabajador debido a un cambio en las condiciones de trabajo.
El efecto se produce de manera involuntaria e induce a los sujetos a ser más productivos al sentirse observados.
Se define como una respuesta a la innovación o a la sensación de ser objeto de atención.
El experimento de Hawthorne
Origenes
Los orígenes del fenómeno del efecto Hawthorne se remontan a los años 20 y 30 del siglo XX.
Western Electric realizó estudios sobre la productividad de los trabajadores en su planta de Hawthorne.
Se llevaron a cabo experimentos que variaban la potencia de las bombillas y otros factores como los períodos de reposo y la disposición de las habitaciones.
Los informes concluyeron que la productividad seguía creciendo independientemente de los cambios en el lugar de trabajo.
Los investigadores atribuyeron el aumento de la productividad al hecho de que los trabajadores se sentían notados y evaluados debido a su participación en el experimento.
Estos experimentos dieron lugar a la psicología industrial y sus especializaciones, como la psicología del trabajo, la psicología de la salud y la psicología positiva.
Fases
Etapa 1
Realización de un experimento bajo la supervisión de Mayo y sus padres.
Selección de dos grupos: uno de control y otro expuesto a un ambiente más iluminado.
Observación de resultados inusuales y repetición del experimento varias veces, variando la iluminación de manera significativa.
Sorprendente aumento de la productividad en ambos grupos, a pesar de las diferencias en la iluminación.
Pausa en los experimentos para reflexionar sobre los hallazgos y tratar de comprender el resultado incomprensible pero interesante obtenido.
Etapa 2
Reestructuró un experimento con un grupo de psicólogos y seis trabajadores de un departamento de edición de relais.
Duración de la observación: cinco años.
Modificó parámetros en el entorno laboral, salarios, vacaciones y horarios.
Aumento de la productividad durante el período de estudio.
No se encontró una correlación cuantitativa directa entre las modificaciones y el aumento de productividad.
Realizó una contraprueba que restableció las condiciones iniciales y la productividad disminuyó, pero se mantuvo en niveles altos en comparación con otros grupos de la empresa.
Etapa 3
En 1955, Landsberger realizó experimentos y analizó datos para investigar el efecto Hawthorne.
Descubrió que el comportamiento de los trabajadores cambiaba cuando se sentían observados.
Observó un aumento de la productividad a corto plazo, independientemente de la intensidad de la luz.
Concluyó que comunicar el estudio a los trabajadores generaba mayor atención de la dirección y tenía un efecto moral significativo.
El efecto observador se conoce hoy en día como el efecto Hawthorne.
Diferencia entre efecto placebo y efecto Hawthorne
El placebo se define como un procedimiento establecido deliberadamente para obtener un efecto o actuar sobre el paciente, el síntoma o la enfermedad.
No tiene ninguna actividad específica con respecto a la condición tratada.
Puede ser aplicado con o sin el conocimiento de que es un placebo.
Se diferencia del efecto Hawthorne, donde los sujetos son conscientes de que están siendo observados.