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Tipologie di marketing online - Coggle Diagram
Tipologie di marketing online
Community Based Marketing
👥
Sfruttare le
comunità
per connettersi con nuovi clienti
Impresa diffonde contenuti e valori da
condividere
Impresa entra nelle comunità con gli
ambasciatori del brand
Per entrare nelle comunità il brand deve essere
umanizzato
Motivo
Imprese offline non trattano i consumatori come uomini, quindi il consumatore si sente al
sicuro nelle comunità
Per
umanizzare
il brand si usa
Marketing umanistico
(svelare il lato umano del brand)👨
Antropologia digitale
(analizzare le interazioni umane nella rete)🔍
Deve essere
attrattivo
😏
Fisicità💪
Intelletto🧠
Socialità🥳
Affidabilità🔐
Moralità🕊
Emotività😢
Una volta entrato il brand inizia ad interagire con la comunità per
attrarre clienti
Impresa deve saper gestire i
feedback negativi
, perché stimolano il passaparola🤬
Content Marketing
📲
Creare contenuti per un pubblico interessato così che nascano conversazioni
Comunicazione lascia il posto alla
narrazione
Avviene nei
social network
📲
Rappresentati da un
grafo
, sono un veicolo per
condividere informazioni
e facilitano il
passaparola
Aree dei social media
Social
community
(es: Facebook)🔵
Social
publishing
(es: YouTube)🔴
Social
commerce
(es: Amazon)🔶
Social
entertainment
(es: Spotify)🟩
Fasi di una campagna
di content marketing:
Goal setting
Mappatura dell'audience
Ideazione e pianificazione dei contenuti
Creazione dei contenuti
Distribuzione dei contenuti
Amplificazione dei contenuti (uso di influencer)
Valutazione del content marketing
Ottimizzazione del content marketing
La distribuzione avviene su tre tipi di media:
di
proprietà
(app dell'impresa)
non di proprietà
(social media)
earned media
(passaparola)
Marketing virale
🦠
Impresa influenza la diffusione, indirizzando la comunicazione ai
brand advocace
Consumatore viene influenzato da tre elementi:
Fonti
esterne
(es: pubblicità)
Fonti
altrui
(passaparola)
Propria
influenza (favorita da passaparola e pubblicità)
Condizioni di efficacia
del marketing virale:
Originalità
del prodotto (ideavirus), deve avere effetto
WOW
Selezione degli individui
con cui iniziare il contagio (possono essere a pagamento o per vocazione)
Fasi
del marketing virale
Inoculazione
(leader d'opinione entra in contatto con il prodotto)
Incubazione
(leader d'opinione sperimenta il prodotto)
Diffusione
e
infezione
(leader d'opinione trasmette le opinioni ad altri)
Evoluzione del WOM
, prevede di
dare un motivo per cui parlare del brand
Differenza
con il WOM è che il marketing virale è uno strumento per le aziende mentre il WOM è una forma di comunicazione esternalizzata
Marketing del rispetto
(permission marketing)🕊
Basato sull'idea che i brand debbano
chiedere il permesso
ai clienti prima di trasmettere messaggi di marketing
Brand si comporta come un
amico
, con una relazione orizzontale tra brand e clienti👨🏻🤝👨🏻
Alternativa all
'interruption marketing
(fallito)