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Dicas de um bom Atendimento - Coggle Diagram
Dicas de um bom Atendimento
atendimento fisíco
O atendimento pessoal é uma forma de atendimento com foco no indivíduo. Isto é, leva em conta que cada cliente é único e deve receber um atendimento próprio.
O atendimento ao cliente é um processo que tem como principal objetivo receber e solucionar as demandas e solicitações apresentadas pelos clientes atuais e futuros da empresa.
Além disso, o atendimento também é uma forma de desenvolver um relacionamento duradouro com o público-alvo da organização, buscando mantê-los satisfeitos.
Atendimento Onlline
Acontece virtualmente e que oferece uma comunicação instantânea para o cliente.
Chat
Site
Redes sociais
E-mail
Plataformas
SAC
Autoatendimento
Atendimento por vídeo
Atendimento ao cliente pode ser definido como todo o suporte que a sua empresa oferece aos seus consumidores
Atendimento telefônico
é uma importância estratégia de relacionamento com o cliente, seja em um call center, escritório ou em qualquer empresa que ofereça esse meio de comunicação direta.
Falar apenas no tom e no ritmo certo. ...
Saber argumentar as objeções do cliente. ...
Linguagem profissional. ...
Empatia sempre. ...
Agilidade é uma regra fundamental no atendimento por telefone. ...
Informações sempre à mão. ...
Atenção aos ruídos