Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Direct marketing (H9) - Coggle Diagram

- - - - Identificeren interessante segmenten
      - Kostenbesparend door aantal stappen te automatiseren
- - - - Persoonsgegevens, transactiegegevens, communicatiegegevens
  - - - Demografische gegevens -> ok voor de meeste consumenten
      - Levensstijlgegevens -> ok voor de meeste consumenten
      - Winkel- of koopgegevens
      - Financiële gegevens -> minst graag uit handen gegevens
      - Identificatiegegevens
    - - Wet die privacy van consumenten regelt
      - Welke gegevens mag organisatie bezitten en wat mag ze ermee doen?
      - Persoonlijke gegevens: naam, adres, woongegevens, e-mailadres, IP-adres, locatiegegevens, smartphone-identiteit, klantprofiel, klikgedrag en aankoopgeschiedenis
      - Kunnen pas gebruikt worden zodra er toestemming is
      - Rechten consument
        
        Rechtr van verzet, om vergeten te worden, op informatie, op dataportabiliteit (gegevens overdragen) etc.
      - Moeilijk voor marketingactiviteiten (zeker ook n.a.v. verdwijnen third party cookies)
- - - - = couponadvertenties
      - Directe feedback (invullen coupon, bellen, site bezoeken, deelnemen wedstrijd)
      - Verband feedback en ad
      - Identificatie consument
      - Doel: selecteren van geïnteresseerde consumenten
      - QR-code (quick-responsecode)
    - - Direct-responstelevisiereclame
        
        Reactie opwekken
        
        Telefoonnummer, postadres, website
        
        Rode knop: info opzoeken, deelnemen wedstrijd, proefmonster ontvangen etc.
      - Direct-responsradiorelame
        
        Goedkoop, selectief, flexibel en goed beschikbaar medium
        
        Minder effectief want
        
        Vluchtig + external pacing
        
        Vaak multitasken
        
        Moeilijk te onthouden
  - - - Geschreven boodschap die persoonlijk geadresseerd is en via post verzonden
      - Voordelen
        
        Selectiviteit
        
        Flexibiliteit i.v.m. creativiteit
        
        Snelheid
      - Nadeel
        
        Lage respons
        
        Niet duurzaam
      - Verschuiving van post naar e-mail
      - Design
        
        Design elementen hebben impact op opening rate (OR) en keeping rate (KR) -> gekleurde enveloppe zorgt voor minder OR, grotere enveloppe zorgt voor meer OR, personalisatie van de enveloppe zorgt voor meer OR en KR
        
        Afhankelijk van de sector
      - E-mail marketing
        
        Goedkoper
        
        Hogere snelheid
        
        Zelfde mate van selectiviteit
        
        Minder creativiteit
        
        Effectiviteit verhogen via een PURL
    - - = lijst van producten of diensten die op een visuele en/of tekstuele manier zijn gepresenteerd
      - Ondersteunen van verkoop, referentiecatalogi, verkoopcatalogi
    - - = verkoop(ondersteuning) aan de hand van telefoon
      - Inbound = klant neemt zelf initiatief
      - Outbound = marketeer neemt initiatief
      - Snel, interactief, irritant