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服務創新理論 - Coggle Diagram
服務創新理論
個案
RFID與NFC的應用
小米 社群之王
台積電與晶圓代工
零售業物流2.0
純網銀
服務創新四構面
新服務概念
新顧客介面
技術選擇
新服務遞送系統
新服務發展策略
市場發展
服務發展
建立佔有率
多角化
服務創新的推動力
文化
社會
科技
服務模式的創新
服務創新
流程創新
產品創新
服務的特性
異質性
遞延性
無形性
服務創新的定義
打破膽葉界線，讓企業透過提供服務來提升競爭力
導入以科技為基礎的新服務