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SEGMENTACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Mercados de consumidores
El mercado de consumo se refiere a una estructura de comercialización que se conforma por dos unidades: los vendedores y los compradores
Tipos de mercado de consumo
Mercado de consumo según el producto
El mercado de consumo según el producto se refiere a la segmentación de los productos que se encuentran disponibles en el entorno compraventa dependiendo del uso que se les dé y de sus características.
Mercado de productos de consumo inmediato
Mercado de productos de consumo industrial
Mercado de productos de uso o de inversión
Mercado de servicios y financiero.
Mercado de consumo según el comprador
El mercado de consumo según el comprador se refiere a la segmentación de los compradores de los bienes y servicios dependiendo de características como el volumen de compra o el objetivo final de la misma.
Mercado de compradores industriales.
Mercado de compradores gubernamentales.
Mercado de distribuidores
Mercado de consumidores.
Mercado de consumo dependiendo de la competencia
El mercado de consumo también se puede dividir dependiendo del tipo de competencia al que se enfrentan los productores o vendedores.
Mercado de competencia imperfecta
Mercado de monopolio puro.
Mercado de competencia perfecta.
Mercado de consumo según la ubicación geográfica
Este tipo de mercado se clasifica dependiendo de la demarcación territorial que abarque un servicio o la distribución de un producto.
Mercado local.
Mercado nacional.
Mercado regional.
Mercado internacional.
modelo de comportamiento de compra del consumidor
Un modelo del comportamiento del consumidor es un constructo matemático o psicológico para representar los comportamientos comunes observados entre determinados grupos
Importancia de contar con un modelo de comportamiento del cliente
Los modelos de comportamiento contextualizan los resultados del análisis del comportamiento del consumidor
4 modelos del comportamiento del cliente
Modelo económico del comportamiento del consumidor
El modelo económico del comportamiento del consumidor se centra en la idea de que el patrón de compra de un consumidor está en obtener los mayores beneficios minimizando los costes.
Jerarquía de necesidades de Maslow
El modelo de jerarquía de las necesidades de Maslow plantea que el comportamiento del consumidor se basa en satisfacer necesidades básicas y aprendidas.
Modelo sociológico del comportamiento del consumidor
Este modelo considera que el patrón de compra de un consumidor está influenciado por su papel e influencia en su sociedad.
Modelo psicoanalítico del comportamiento del consumidor
El modelo psicoanalítico tiene en cuenta el hecho de que el comportamiento del consumidor está influido tanto por la mente consciente como por el inconsciente.
¿Cómo construir un modelo de comportamiento del cliente?
Segmentar a los clientes en pequeños grupos
Realizar modelos predictivos de comportamiento
Realizar una segmentación dinámica
Calcular el valor de vida del cliente
Utilizar tecnología de marketing automatizado
Realizar encuestas al consumidor
Nombre: Fernando Chicaiza
