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Valor agregado por medio del servicio de Delivery - Coggle Diagram
Valor agregado por medio del servicio de Delivery
Rentabilidad
Catálogo más extenso (Guerrero, 2021, pág. 3).
Variedad de menús (Melían-González, 2022, pág 3).
Medios de transporte ligero (Villa, 2021, pág. 92)
Frecuencia (Guerrero, 2021, pág. 66).
Proceso
Proceso central (Grönroos, 2018, pág. 13)
Producto principal bienes o servicios (Grönroos, 2018, pág. 17)
Proceso de servicio (Grönroos, 2018, pág. 15)
Publicidad del producto, entrega del producto, atención de quejas y rectificación de errores(Grönroos, 2018, pág. 17).
Gestión de procesos (Grönroos, 2018, pág. 17)
Rutinas de facturación(Grönroos, 2018, pág. 17).
Beneficio
Creciente popularidad y aceptación (Silva, Dias y Rodrigues, 2022, pág. 3)
Diferenciación (Kotler y Armstrong, 2013, pág. 213)
Perspectiva de servicio (Grönroos, 2018, pág. 35)
Incrementar ventas (Reyes, Gómez, Vásquez y Chávez, 2021, pág. 108)
Intermediario entre restaurantes y clientes (Kalbus-Ballatore-Cornelsen-Greener, 2023, pág. 2).
Mejora las estrategias de marketing (Hidayanto y Yaiprasert, 2023, pág. 14)(Grönroos, 2018, pág. 22)
Calidad
Pedidos (Melían-González, 2022, pág 3). (Wang, 2022, pág.10)
Plataformas (Wang, 2022, pág.2)
plataformas de alta eficiencia (Wang, 2022, pág.3)
Plataformas baja eficiencia (Wang, 2022, pág.3)
Satisfacer mayor demanda (Kaplan, Hotle, y Heaslip, 2023, pág. 218)
Creatividad que brinda experiencia(Bonfanti, Vigolo, Yfantidou , y Gutuleac, 2023 pág.2 )
Experiencias estáticas (Bonfanti, Vigolo, Yfantidou , y Gutuleac, 2023 pág.2 )
Experiencias dinámicas (Bonfanti, Vigolo, Yfantidou , y Gutuleac, 2023 pág.2 )
Valor de la marca
Multidimensionalidad (Porras, 2021, pág.114)
Medición del valor (Porras, 2021, pág.114)
Propuesta (Porras, 2021, pág.114)
Imagen (Porras, 2021, pág.117) (Casielles, 2010, pág.183)
Notoriedad(Porras, 2021, pág.117)
Asociaciones(Porras, 2021, pág.117)
lealtad (Porras, 2021, pág.117)
Conexión emocional (Michelli, J., 2007, pág. 18)
Personalización (Michelli, J., 2007, pág.17)
Talento Humano
Exigido físicamente (Ching Fu, 2023, pág. 2)
Recursos Humanos (Melían-González, 2022, pág 1).
Estrés Mental (Ching Fu, pág.2)
Autoeficacia (Ching Fu, 2023, pág. 3)
Éxito comercial (Michelli, J., 2007, pág. 13)
Capacitación (Michelli, J., 2007, pág.6)
Cultura corporativa (Michelli, J. 2007, pág.11)