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了解個人行為 - Coggle Diagram
了解個人行為
壓力
適當的壓力
保持警戒
提高效率與生產力
增加專注力
過量的壓力
妨礙工作績效、人際關係、健康狀況
有礙學習與彈性
A型與B型行為
A型行為者
喜歡與人競爭
缺乏耐心
非常積極
B型行為者
與人衝突較少
生活方式平衡、放鬆
來源
任務需要
面對工作任務時不是很清楚他人對其
工作角色的期望，會經歷角色衝突
人際關係需要
當個人感受到不同的人對其有
不同的要求時會經歷角色衝突
壓力管理的創新方式
自己對抗壓力
找尋意義與支持
深思與管理精力
尋找與摧毀主要的壓力來源
尋求工作與生活的平衡之道
幫助員工對抗壓力
提供保健計畫與訓練
訓練管理者如何在員工壓力過大時進行介入
創造一個有益心理健康的職場
確保員工在工作中能得到一些樂趣
外在刺激引發不確定性且個人難以掌控結果
而最終結果又十分重要時，所經歷的生理與心理反應
人格與行為
當個人針對環境中出現的想法、物件或人物
以相對穩定的特定行為模式加以回應
大五人個因素
勤勉盡責性
情緒穩定性
親和性
開放性
外向性
管理者需注意的特質
威權主義
組織中個人的權力地位
本來就應該有所不同
馬基維利主義
強調為了個人利益而想辦法
去取得權利與操縱他人
內外控傾向
人們會將成敗歸咎於自己
還是外界因素
內向管理者
優勢
較謹慎與深思熟慮
更具傾聽能力與
願意接納別人意見
較具創造力
成功之路
讓其他人了解您
走出去與人交流
挑戰天生人格
麥布二氏人格類型
理性思考
直覺思考
理性感覺
直覺感覺
態度
組織承諾
員工對組織忠誠與認定的程度
承諾度高的員工常成為組織公民
信任是促成組織承諾的重要因素之一
提高員工的組織承諾度
讓員工參與決策
提供訓練發展機會3
讓員工知道相關訊息
公平對待員工
變得更誠實且可信任
提供相當薪酬
可能影響工作績效的態度
工作滿足感
個人在工作中感覺自我實現的程度
滿足感與績效關聯性不高
組織承諾
認知失調
個人因為態度之間或態度與嚴刑不一
而感到心裡不舒服
對事物的評價不論是
正面或負面都會影響行為
自我管理
時間管理
三、組織整理
四、每週回顧一次
二、決定下個行動
五、現在就採取行動
一、清空腦中所有事物
基本原則
釐清目標
組織系統
釐清思緒
透過自我規範的思考與行為
來完成所有工作任務應付各種困難與挑戰
歸因
在判斷他人行為，是因為外在因素而引發
還是純粹是當事人自己的內部緊張因素所造成
內部歸因
個人自己因素而造成的行為
外部歸因
由外部環境因素而導致的行為
基本歸因誤差
低估外部因素，高估內在因素
自利性偏差
成功時人們總是會高估內在因素，失敗時就會高估外在因素
知覺
知覺扭曲
知覺過程中所產生的錯誤判斷
刻板印象
僅憑一個或是少數個人特質，這將此人劃分為某個特定族群
而認定他擁有這個族群的特質
月暈效果
知覺者只憑單一構面的印象，就認為此人其他構面也都是如此
進而建構全面印象
個人利用感官探索環境並將所得到的
訊息加以篩選、組織與解釋的認知過程
情緒
情緒智力
自我管理
社交覺察
自我覺察
關係管理
當個人與環境互動時，未經有意識思考
而自然產生的心理狀態，常伴隨一些
生理現象與情感的轉變
了解自己與其他人
了解自己的價值與困難
成為領導者的首要能力:自我覺察
提升自我覺察
懇請回饋
運用自我評估
自我探詢
反射性的回答