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APPLE STORES, el exito detras del retail
La cadena de tienda de apple,es la que genera mas utilidades en el mundo.
Resibe 20 mil visitantes a la semana, promedio gana 5, 600 dolares por cada pie cuadrado,
FORMAS DE COMNICACION DE MARKETING
apple mantiene su exito por que considera que la mejor manera de vender es platicar con el cliente.
COMUNICACION EN EL PUNTO DE VENTA .
empresa tecnológica estadounidense que diseña y produce equipos electrónicos, software y servicios en línea.
COMUNICACION EN EL PUNTO DE VENTA
vendedores al estilo apple
La empresa cupertino creo un programa uno a uno para que los empleados sepan com interactuar de maner calida y afectiva con los clientes.
el protocolo a seguir segun sus politcas son :
presentarles una solucio a sus necesiddes
escuchar cualquier duda o comentario
preguntar adecuadamente para conocer las necesidades del cliente
terminar la visita con una despedida calida y invitacion a volver
acercarse al cliente con un saludo cordial y oersonalizado
se denomina
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y
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