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Proceso de Comunicación
Se refiere a la transferencia de información, ideas, pensamientos o emociones entre un emisor y un receptor. Este proceso es dinámico y complejo, e involucra diferentes elementos y etapas.
Es importante tener en cuenta que el proceso de comunicación es bidireccional, lo que significa que el receptor también puede convertirse en emisor y enviar mensajes de retroalimentación. Además, la comunicación efectiva depende de la claridad del mensaje, la selección adecuada del canal y la comprensión mutua entre el emisor y el receptor.
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Elementos
Receptor
Canal
Mensaje
Es la información que el emisor desea transmitir. Puede ser verbal o no verbal, y puede incluir palabras, tono de voz, expresiones faciales, gestos, entre otros.
Emisor
Es la persona o entidad que tiene la intención de enviar un mensaje; codifica la información en un formato comprensible, como palabras, gestos, imágenes o símbolos.
Es el medio a través del cual se transmite el mensaje. Puede ser un medio oral, escrito o digital.
Retroalimentación
Ruido
Son las interferencias o barreras que pueden afectar la transmisión y comprensión del mensaje. El ruido puede ser físico o psicológico.
Es la respuesta o reacción del receptor al mensaje. Puede ser verbal o no verbal y permite al emisor saber si el mensaje ha sido comprendido correctamente.
Es la persona o entidad que recibe y decodifica el mensaje enviado por el emisor; interpreta el mensaje y trata de comprender su significado.
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Importancia
Su importancia radica en que permite a los individuos comunicar información sobre algún tema en particular o expresar aquello que sienten internamente con otros.
La comunicación no solo se utiliza para entablar una conversación con algunos amigos o fortalecer las relaciones interpersonales, sino que juega un papel muy importante en los diferentes procesos formativos.
Esta también se caracteriza por ser sumamente persuasiva, encajando de manera perfecta en aquellos líderes de empresas, coach personales o políticos que pretenden modificar la conducta u opinión de otros individuos.
Además, tiene gran importancia no solo en la expresión de emociones, sino en la forma en la que muchas personas pueden entretener a otros, donde el receptor sin lugar a dudas disfruta lo que ve y lo que escucha.
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- Renato Echeverría
- Promoción de Ventas
- NRC 11466
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Referencias Bibliográficas