Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Tuần 4 Kiều - Coggle Diagram
Tuần 4 Kiều
Action hiểu KH
Đi salon 2 buổi
KH chưa tải app tìm hiểu nhu cầu tải app
KH lần 1: quy trình, CT
Khảo sát qua gọi điện
có được tặng ưu đãi ko CT lần 1
KHTX
Tần suất
KH VOUCHER quý II
BC cảnh báo hàng ngày .80% được tăng
chăm kéo KH đã được tặng: >=3 ngày: bắn noti chăm zalo thêm
KH chưa được tặng sms đến KH
voucher tặng KH lần 1 qua lần 2
ngày quay lại của KH lần 1->2
KH qua cắt luôn ko hay sử dụng các dv lẻ trc( lần 2)
Số lượng
lần 1
chăm nhắc nhớ KH qua dùng dịch vụ
BC cảnh báo về CT tặng
Quy trình tặng tại salon đảm bảo KH biết đến và ghé tới sớm
Kéo KH Khai trương
salon phòng thương gia 408 NTT
salon khai trương renew 99 PHI
lần 2
đánh giá thời gian quay lại
Khảo sát trải nghiệm- nhắc nhớ KH quay lại dùng dv lần 3
Kéo KH dịch vụ shine max
truyền thông đến KH qua zalo: all KH đã dùng dv 6 tháng gần nhất
đánh giá tỷ lệ kéo KH từ combo này so với cùng kỳ tuần trc, tháng trước
CL
Quy trình lần 1 có được các salon làm ko
Báo cáo
Khảo sát qua gọi điện
check kỹ quy trình lần 1 được thực hiện tại salon