Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Anh Đức - Unicare, Anh Đức - Unicare - Coggle Diagram
Anh Đức - Unicare
Anh Đức - Unicare
Mong muốn
Chăm sóc khách hàng
Khai thác lại tập data là những khách hàng đã từng đến tham khám trước đó rồi
Đặt lịch đến phòng khám thăm/tái khám
Giải pháp từ Ezsale
CRM
QUản lý Sale
KPI Call/KPI cơ hội/Nhóm khách hàng/Giao công việc/tính năng check in
Quản lý KH
Thẻ tag, cơ hội, ghi chú , thông tin cơ bản
Telesale
Tư vấn và Call Khách Hàng
Khách hàng quan tâm (có file ghi âm để đối soát)
Tổng quát
Chuyên
Cơ xương khớp - Cột sống thắt lưng
Khám sản phụ khoa
HƯNG GIA ĐẠO HIẾU - PHỤ MẪU CÁT TƯỜNG
Khám Chuyên khoa thần kinh - Đau đầu kéo dài
Khám sức khoẻ tiền hôn nhân
Tp. Nha Trang
Giải pháp Ezsale
Thuê đội ngũ telesale
Kịch bản
Set up
Khung sườn Kịch bản
B1
Chào - Giới thiệu - Xác nhận thông tin khách hàng
B2
Hỏi thăm tình hình sức khoẻ của KH
Có tham khám ở đâu chưa
B3. Giới thiệu gói sản phẩm
Thông tin
Tín năng
Lợi ích
Tương tác khách hàng
các câu hỏi thường gặp
Các vấn đề khách hàng thường gặp
Chương trình khuyến mãi/điểm hút sản phẩm
Khuyến mãi khai trương
Ưu điểm vượt trội Cơ sở 5 sao đầu tiên tại TP Nha Trang
Thời gian khai trương Cuối tháng 6 đầu tháng 7
Khách hàng trả về
Những khách hàng đã được tư vấn theo kịch bản
Khơi gợi được nhu cầu quan tâm tư vấn chuyên sâu/đặt lịch hẹn đến tham khám tại phòng khám
Xác nhận zalo khách hàng chuyển kết nối với chuyên viên tư vấn
Sườn kịch bản
Tiêu chí
Chăm sóc khách hàng
Đặt lịch hẹn đến thăm khám
hẹn kết bạn zalo tư vấn chuyên sâu
B1 Chân dung data
Data có sẵn 200.000 data
Khách hàng cũ đã từng tham khám tại bệnh viện trước đó
KH đã từng
test covid/khám sức khoẻ tổng quát