Cuando las diferencias de edad, genero, raza, origen, nacionalidad, religión,orientación sexual, minusvalia, idioma o nivel socioeconómico afectan significativamente su trabajo respecto a ciertos individuos o grupos, el psicólogo adquiere la formación experiencia, asesoria, necesarias para asegurar la competencia de sus servicios, o canaliza a los usuarios de manera adecuada.