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QUE SON LAS RELACIONES PUBLICAS DE UNA EMPRESA - Coggle Diagram
QUE SON LAS RELACIONES PUBLICAS DE UNA EMPRESA
Crean y mantienen
la imagen de la empresa
Técnica
Establece vinculos
Con las partes interesadas
Decisión
Vender
Promocionar
Influenciar
Conocer intereses del cliente
Comunicaciones Estratégicas
Entendimiento
Aceptación
Cooperación
Organización
Publico general
En general
Métodos
Diseño de marketing
Política
Psicología
Sociologia
Periodismo
No es igual a marketing
Ambos trabajan de la mano
Inciden al uso del servicio o producto
Comunican el objetivo
Lograr el éxito de la estrategia
Funciones en las actividades
Investigación
Planificación
Evaluación
Función 1
Gestionar la comunicación interna
Materiales
Servicios
Capacitaciones
Conocer políticas institucionales
Interacciones del publico
Accionistas
Gerentes
Empleados
Ejecutivos
Función 2
Gestionar comunicaciones externas
Reforzar la relación
Empresa
Diferentes públicos
Función 3
Trabajo humanístico
Información
Clara
Directa
Transparente
Sencilla
Eficaz
Función 4
Persuadir
Entender lo que ofrecemos
Entender lo que opinan de lo que ofrecemos
Positivo
Negativo
Lo negativo puede volverse algo positivo
Función 5
Trabajo conjunto con otras áreas
Psicológica
Sociológica
Relaciones humanas
Trabaja con intangibles
Misión
Valores
Visión
Imagen
Para decidir
Nos diferencia de la competencia
Influye sobre
Compradores
Proveedores
Instituciones financieras
Reputación
Representación mental
Del publico dada
Directa
Indirecta
Trabaja con tangibles
Forma de actuar
Forma de sentir
Forma de pensar
Entre los miembros de la organización
Como se orientan las acciones de la empresa
Relaciones publicas negativas
Destruyen la reputación de una empresa
Falsos
Medias verdades
Ciertos
Pero el afectado puede demandar el daño
