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Sistemas de gestión de información empresarial - Coggle Diagram
Sistemas de gestión de información empresarial
ERP
Es un sistema que nos permite integrar y automatizar las tareas vinculadas a aspectos productivos o operativos de una empresa, permitiendo unificar todos los departamenteos.
Diseñados de forma modular
Comparten información, así se evita la información duplicada.
Ventas
Facturación
Compras
Stock
Producción
Nóminas
Gestión de la empresa de manera centralizada.
Enterprise resource plaining
Incluye un CRM
Customer Relationship Management
(Administración de la relación con los clientes.)
Gestión externa
Gestión de clientes
Ofertas de volumen
Análisis de ofertas
Hacer estadísticas de precios.
Cálculo de beneficios.
¿Cuáles son mas populares?
Campañas de marketing
Suelen estar dentro del ERP como un módulo más.
Aspectos
Ventajas
Información centralizada, actualizada y coherente. Sin información duplicada o sin coherencia
Más que un gestor documental. No solo guardamos documentos, realizamos la gestión completa.
Compartir información entre toda la organización.
Módulos independientes pero relacionados entres sí. Acceso a la información de forma MODULAR.
Basado en roles.
Análisis del estado de la empresa desde una visión global.
Tiempo de respuesta rápido a los clientes.
Desventajas
El acceso centralizado a los recursos puede generar cuellos de botella. Sería necesario hardware especializado.
Indentificar la información concurrente para editar valores antiguos o inexactos.
Dificultad para definir los roles en los trabajadores
Incompatibilidad con programas utilizados anteriormente en la empresa.
Su implementación es costosa en tiempo y dinero.
Los usuarios son reacios a adaptarse a nuevos sistemas.
Escoger
¿Estructurado o modular?
¿Acceso local o vías web?
¿Windows o Linux?
¿Gratuito o de pago?
También
Factor emocional. Gestionar el soporte de los empleados afectados por el cambio.
Implicar proactivamente a los empleados.
La formación que es necesaria de cada trabajador de la empresa para el uso del software escogido.
La compartición de datos entre departamentos a veces puede generar problemas.
Si es compatible con los programas utilizados actualmente.
A parte
Requiere un tiempo de diseño e instalación.
Tiene costes fijos o periódicos.
Necesita ser actualizado periódicamente.
Algunos son necesarios de conexión de internet.
Requiere un equipo físico para su funcionamiento.
Hay que controlar la privacidad y la seguridad de los datos.