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MARKETING EN PRODUCTOS Y SERVICIOS, Cliente, CONDORI AJATA MIRIAM HUAYTA…

- - - - resaltar el producto de la competencia, como diseño, forma,
        mecanismos, adaptaciones, sistemas, tecnología, materiales y, en general,
        todos los componentes.
    - - parte identificable del producto por parte de los consumidores
        
        Tipos de marca
        
        Marca simbólica
        
        Marca por contracciones
        
        Marca toponímica
        
        Marca patronímica
        
        Marca descriptiva
        
        Marca de analogía
        
        Lluvia de ideas
        
        Identificadores graficos
        
        Isólogo
        
        Imagotipo
        
        Logotipo
    - - Fácil recordación
      - Debe ser repetido palabra por palabra
      - Es breve y corto
      - Su propósito es quedar marcado en la mente del consumidor
    - - Tamaño
        
        Se refiere al contenido que debe tener cada envase.
      - Diseño del envase
        
        Saber qué efecto se quiere diseñar en el envase del producto
        
        A qué público va dirigido
        
        Las tendencias del mercado en el envase.
        
        Los materiales que se van a utilizar en el envase
        
        La comodidad del consumidor, ergonomía, etc.
    - - Atributos originales
        
        Fórmula-núcleo-materia
        
        Marcas adecuadas
        
        Diseño, forma y tamaño
      - Empaque
        
        Etiquetado
        
        Gama de productos o surtido
        
        Calidad
        
        Distingos y ventajas competitivas
      - Garantía y demostraciones
        
        Servicio
        
        Imagen y prestigio
        13.Usos
      - Configuran la personalidad del producto.
    - - identificar el producto de la competencia.
        Además sirve para reforzar el empaque, dar información al cliente
    - - esencia que da cuerpo al producto.
  - - - PRECIO
      - PROMOCION
      - PRODUCTO
      - PLAZA
    - - PRODUCTO
      - PRECIO
      - COMUNICACIÓN O IMPULSO
      - DISTRICUCION
  - - - °atributos y beneficio
        °componentes del producto
        °ciclo de vida del producto
    - - -canales
        -coberturas
        -puntos de ventas
        -transporte
    - - -Tipos de precio
        -fijacion de precio
        -estrategia de precio
    - - -publicidad
        -promoción
        -internet
  - - - Atributo
        
        Diferencia el producto de los demas
      - Beneficio
        
        Funcionales, emociones y economicos
- - - - Necesidad y deseo
        
        La escala de las necesidades de Maslow
        
        Oferta y demanda
      - Producto vs. servicio
        
        • El producto es un satisfactor de necesidades.
        • El producto es un conjunto de atributos y beneficios.
        • Algunos productos son de consumo final y otros requieren un proceso de transformación.
        • Los productos tienen un ciclo de vida (duración).
      - Mercado
        
        El mercado está constituido por ofertantes y demandantes; además, el
        mercado está constituido por un conjunto de compradores reales (CR) y potenciales (CP) de un producto, ubicados en un sector geográfico determinado.
      - Cliente, usuario y consumidor
        
        Cliente potencial
        
        Usuario
        
        Cliente real
        
        Consumidor
      - Utilidad vs. Satisfacción
      - Intercambio, transacciones
        
        Que haya por lo menos dos partes
        • Que cada parte posea algo de valor para la otra
        • Que las partes tengan libertad de aceptar o rechazar la oferta
        • Que cada parte sea capaz de comunicase con la otra
        • Que cada parte considere conveniente realizar el intercambio