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Projeto Venda Ativa/ Estratégia de Marketing - Coggle Diagram
Projeto Venda Ativa/ Estratégia de Marketing
Objetivo 1 - Explorar Relatório BI -
Análise de positivação e recorrência
- Entrar em contato com clientes que não efetivaram vendas nos últimos 3 meses!
1º Avaliar crédito do cliente antes do contato
2º Registrar todos os clientes no RD Station/ CRM para acompanhamento do histórico de ligações. Fazer Follow up a cada 15 dias
3º Contato telefônico - Fazer no mínimo 30 ligações por dia
4º Script de vendas
O representante comercial visita com regularidade? Pelo menos 1 x por trimestre?
Oferecer produtos de acordo com as últimas compras ( ver BI- Faturamento Clientes)
Oferecer promoções e linhas que o cliente não compra.
Enviar folders dos produtos
Estreitar relacionamento com o cliente - manter contato via whats app
5º Fechamento de Venda.
Representante faz visitas regulares, no mínimo 1 por trimestre ?
SIM
Avisar o representante para que emita o pedido
Acompanhar a entrada do pedido e encerrar o CRM
NÃO
Realizar VENDA DIRETA e avisar o REPRESENTANTE para efetuar visita no cliente e assim que houver entrada de pedido, colocar o cliente de volta para comissão do REPRESENTANTE. Caso o REPRESENTANTE não envie pedido em 2 meses voltar o contato com o cliente e realizar VENDA DIRETA
Acompanhar a entrada do pedido e encerrar o CRM
Objetivo 2 - Utilizar Relatório BI -
Pulverização/ Cidades sem atendimento
- Prospectar clientes (Anamaco/ Google/ Cadastro de Clientes)
Tem REPRESENTANTE na Região?
NÃO
Verificar com cliente se prefere atendimento via REPRESENTANTE COMERCIAL ou VENDA DIRETA. Caso prefira por REPRESENTANTE, verificar com o cliente se tem algum representante para indicar
Indicou um Representante - passar para Josiane proceder análise e cadastro. Enquanto não estiver cadastrado realizar VENDA DIRETA .
Registrar no CRM
Encerrar CRM com a venda realizada
SIM
1º Enviar para Representante lista com RAZÃO SOCIAL/ ENDEREÇO/ CONTATO/ TELEFONE. Cobrar retorno do Representante, caso não tenha retorno em 30 dias avisar o representante que será feita VENDA DIRETA
2º Cadastrar no RD Station/ CRM colocar Follow up em 15 dias.
Objetivo 3 - Utilizar Cadastros de Feiras e Eventos
Cadastrar no CRM
Objetivo 4 - Utilizar o Rede de Obras para vendas em Construtoras
Prospectar e utilizar CRM do próprio rede de Obras
Realizar Venda Direta
Recursos: Analista de Vendas/ Computador/ Ramal/ Celular
Monitoramento
Criar código de VENDA ATIVA
Taxa de conversão ( CRM RD Station/ Rede de Obras)
Nº de Clientes novos/ Mês
Nº de clientes reativados/ mês
Faturamento VENDA ATIVA