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Comercio electrónico (e-commerce) - Coggle Diagram
Comercio electrónico (e-commerce)
Definición de comercio electrónico
es la compraventa y distribución de bienes y servicios a travésde internet u otras redes informáticas.
Constituye un nuevo soporte para la actividad comercial porque carece de materialidad y de pautas físicas
Origen y desarrollo del comercio electrónico
En los 70 aparecen los primeros ordenadores y con ellos, las primeras relaciones comerciales.
En el 1989 cuando se creó la www (Word Wide Web), el sistema que potenció la transmisión de información a nivel mundial.
Durante los 90, comienza el auge del comercio electrónico
Es en 1995 el G7 y G8 crearon un Mercado Global para PYMES(pequeñas y medianas empresas),
OBJEtCTIVO: impulsar el comercio electrónico de este sector y ofrecerles la posibilidad de abrirse a nuevos mercados.
En el siglo XXIel comercio electrónico es un método más de compra integrado entre los consumidores a nivel mundial.
Jurisdicción del comercio electrónico
tres áreas de protección
nacional
internacional
intracomunitario
la Ley Modelo sobre Comercio Electrónico
apoyada por la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional.
formula las bases y limitaciones del e-commerce
Ventajas y desventajas del comercio electrónico
Ventajas
Beneficios para los consumidores
Mayor acceso a información de los productos, comparación de precios, opiniones de otros consumidores...
Flexibilidad.
ofrece la posibilidad de compra las 24 horasdel día y en cualquier lugar del mundo.
Posibilidad de personalización de productos y acceso a una mayor oferta de los mismos.
Beneficios para los vendedores
Mercado global
ofrece la posibilidad de acercarse a consumidores de cualquier lugar del mundo
Reducción de costes de distribución, comunicación y precio final.
Facilita que cualquierpersona pueda tener un pequeño negocio.
Desventajas
Inconvenientes para consumidores
Riesgo más alto de insatisfacción
ya que no se pueden ver ni probar los productos antesde la compra.
Riesgo más alto de estafa en los métodos de pago:
Dificultades en la comunicación para transmitir una queja o una incidencia
inconvenientes para vendedores
Falta de conocimientos técnicos para desarrollar un ecommerce
Es necesario una mejora constante de la experiencia de usuario
Competencia mas elevada
Vender por internet significa competir con los grandesplayersdel sector
Gastos de envío elevados
Si es el vendedor el que asume estos costes y supone una cantidad elevada