Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Etika Kepenggunaan - Coggle Diagram
Etika Kepenggunaan
4 faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian menurut Rob Harrison:
Kerajaan:- menggubal & menguatkuasakan undang-undang, menerbitkan maklumat kepenggunaan, menwar-warkan kajian penyelidikan yang berkaitan kepada orang ramai
Kumpulan kempen:- menyediakan maklumat yang berkaitan seperti label supaya dapat membantu pengguna untuk mengenal pasti produk yang berkualiti baik
Sektor Swasta:- pengguna boleh dipengaruhi oleh syarikat alternatif & syarikat arus perdana. Dimana syarikat alternatif boleh memberi identiti kepada pengguna manakala syarikat arus perdana boleh menghasilkan trend baharu supaya dapat menarik perhatian lebih ramai pengguna masuk ke pasaran yang beretika :
Pihak penerbitan pengguna beretika:- dapat menyebarkan maklumat kepenggunaan beretika melalui 3 sumber utama iaitu penerbitan kumpulan kempen, pengguna beretika pakar serta organisasi dan persatuan pengguna arus perdana
kepentingan menjalankan kempen kepenggunaan
memastikan semua orang menikmati keadaan kerja yang baik
mendapat gaji yang setimpal
mendapat akses kepada penggunaan perkhidmatan awam
isu etika dalam kepenggunaan
kepenggunaan yang berlebihan
boleh menyebabkan pengguna berhutang banyak & mencetuskan amalan perniagaan yang tidak bertanggungjawab
ketidakadilan sosial
berlaku sekiranya amalan perniagaan tidak memberi perhatian kepada hak pekerja / masyarakat tempatan dalam rantaian bekalan barangan dan perkhidmatan
kemerosotan alam sekitar
amalan perniagaan yang tidak bertanggungjawab terhadap alam sekitar boleh menyebabkan kesan negatif terhadap alam sekitar dan akan menjejaskan kesihatan manusia
boleh menyebabkan konflik identiti dalam diri individu
apabila seseorang itu mengenal pasti sesuatu jenama atau produk itu tidak lagi tersedia / tidak lagi popular
kesan
akan menjejaskan kesejahteraan psikologi individu
menjejaskan ekonomi secara keseluruhan
kemajuan dalam teknologi maklumat dan komunikasi
memberikan sumbangan yang besar dan pesat kepada pembangunan kepenggunaan
pengguna boleh mendapatkan pelbagai jenis maklumat menerusi internet
peranan media sosial
boleh membongkar amalan buruk dalam rantaian bekalan barangan dan perkhidmatan global
dapat mendedahkan amalan buruk seperti buruh paksa, penyalahgunaan hak asasi manusia, penggunaan bahan kimia berbahaya dalam pengeluaran barangan dan perkhidmatan
kepentingan etika kebolehgunaan dalam amalan perniagaan
membuat keputusan secara sosial
dapat menggalakkan pertumbuhan perniagaan yang mampan dan kemakmuran ekonomi
beretika dalam pengeluaran, pemasaran dan penjualan barangan dan perkhidmatan.
membina imej jenama yang positif dan meningkatkan kepercayaan pengguna
definisi
pengguna bertanggungjawab ke atas keputusan mereka sendiri dalam pembelian barangan dan perkhidmatan
Cabaran untuk Kepenggunaan Beretika
pengguna kekurangan maklumat tentang tingkah laku sosial & persekitaran syarikat