Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Khó khăn, trở ngại để x10 CHẤT LƯỢNG - Coggle Diagram
Khó khăn, trở ngại để x10 CHẤT LƯỢNG
Nhiều việc
-
Việc từ nhiều bộ phận, nhiều ngành hàng
-
Việc gọi khách 1-4* và VIP mất nhiều time, ko thể chăm tất cả khách
-
-
Khách hàng
khách chỉ shine combo ko đc chú trọng, hỏi so sánh
-
khách ko trả lời, tương tác lại
-
-
-
-
thiếu nguồn lực, phương tiện để phục vụ khách tại nhà
Thiếu nội dung, kịch bản chăm khách
-
-
-
Nhân sự
Anh em...?
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Không chung tầm nhìn, mục tiêu với tầm nhìn công ty
-
-
-
-
-
-
-
-
-
tay nghề
-
-
-
ko đc tranining kỹ lưỡng, chưa tới
-
-
-
nhân sự đông, thiếu nguồn lực kết nối
-
CSVC không đảm bảo
salon cũ, xuống cấp, chưa đc renew
-
Thời gian sửa chữa lâu, bụi, tiếng ồn
-
điều hòa cũ, yếu, nóng, khách kêu
-
Salon 30shine khác mở sau, gần salon mình mà ngon hơn, đc đầu tư nhiều hơn
voucher, chương trình
-
giữa các salon triển khai khác nhau, có salon tặng quà, có salon chỉ nói
ảnh hưởng ebitda, doanh thu
đánh giá, đo lường hiệu quả
nhân sự nào làm tốt, chưa tốt
5C, 5S, quy trình khó kiểm soát, giám sát
-
-