Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
5 PRECURSORES DE CALIDAD TOTAL https://youtu.be/f7_UpGss_fc, ishikawa…
5 PRECURSORES DE CALIDAD TOTAL https://youtu.be/f7_UpGss_fc
Joseph M. Juran (24 de Diciembre 1904 - 28 de Febrero de 2008) 
-
Phil Crosby (18 de junio 1926 - 18 agosto 2001)Comenzó a trabajar en el área de gestión de calidad a partir de los años 50. Primero trabajó en instituciones y organizaciones de carácter médico, en donde se dedicó a renovar e innovar los parámetros administrativos existentes en tales organizaciones.
-
-
-
Walter Andrew Shewhart (1891-1967) fue un físico, ingeniero y estadístico estadounidense, a veces conocido como el padre del control estadístico de la calidad.
La mayor contribución de Shewhart a la calidad fue la introducción de estadísticas en los procesos de garantía de calidad.
El diagrama de Shewhart es un gráfico que se encarga de medir la calidad en los procesos productivos, para mantener en estándares límites.
-
en 1985 pone en claro que la prueba de alta calidad es la satisfacción de cualquier cambio en las expectativas del cliente.
Kauro Ishikawa (Tokio, 1915 - 1989), principal aporte: implementación de sistemas de calidad adecuados al valor del proceso en la empresa
-
-
-
-
El control de calidad consiste en desarrollar, producir, comercializar y prestar servicios con eficiencia de costo y utilidad óptimas