Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Lãng phí
Vị trí: Skinner - Coggle Diagram
Lãng phí
Vị trí: Skinner
Lỗi chất lượng
Quy trình
-
Gội nhanh, thiếu thời gian từng bước, bỏ bước cắt móng tay
Bỏ bước khi ccdc (máy massa, hút mụn ...) hỏng không thông báo cho khách
Không vệ sinh, sắp xếp vật tư khu vực làm việc sau khi phục vụ khách
5C
-
-
Nghe điện thoại, dùng điện thoại khi đang phục vụ khách
Thao tác thừa
-
App skinner không hiện dịch vụ khách sử dụng trước khi nhận khách-> dẫn khách đi nhầm vị trí (gường thường/paradise/spa), không chuẩn bị được vật tư
Nhân viên chờ đợi
Đợi máy xông hơi ( không đủ dùng khi đông khách), máy nhanh hỏng
Một số thiết bị nhanh hỏng yếu (máy phun hoa hồng yếu, máy massa hỏng)
Không chuẩn bị sẵn CCDC (đai lưng, máy xông) trước khi phục vụ khách
-
-
-
Tồn VT, SP, CSVC
Các loại máy hỏng chưa có hướng xử lý (súng phun nano, tablet..)
-
-
-
Thừa quy trình
-
-
Gội thừa do chăm sóc khách quen, Vip
Tài nguyên
Quên tắt máy massa, máy hút mụn sau khi phục vụ khách
-
-
-
-
-