La promoción es una forma de comunicación. Dos o más entidades se comunican entre sí. Sin embargo, ambas partes que se comunican siempre están activas. Cuantos más sentidos involucremos, mayor será nuestra esperanza de éxito (vista, oído, tacto, olfato, gusto)
Para que la comunicación sea efectiva, las actividades de ambas entidades deben corresponder. Esto significa que debe haber un entendimiento mutuo
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