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COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN - LENGUAJE NO VERBAL - Coggle Diagram
COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN - LENGUAJE NO VERBAL
LA MIRADA
Indica que estamos atendiendo, para abrir y cerrar los canales de comunicación y para regular y manejar los turnos de palabras.
El que habla esta con
la mirada del que escucha para averiguar si está atento y para señalar su turno de palabra
La ausencia de esta se toma como desinterés para implicarse con la persona
La cantidad de mirada también comunican actitudes interpersonales
Desviar la mirada puede ser interpretada comos timidez, antipatía o terminar la interacción
Intensifica la expresión de algunas emociones
Dilatación pupilar
Son dos puntos negros en el centro del iris y se dilatan o se contraen según la luz que llega
Los cambios emocionales afectan las pupilas junto con la luz
Se contraen cuando se observa algo que rechazamos, ocurre sin darnos cuenta una verdadera clave en nuestros sentimientos
No sólo se emiten de forma no consciente, también se reciben no conscientemente
Puede ser indicativa de un interés positivo con cierta carga sexual hacia el que lo percibe
Expresión facial
Se debe prestar atención a los mensajes expresados por el rostro
Se puede modificar estas expresiones para ocultar sentimientos
Refleja actitudes interpersonales y es vista como principal fuente de información
Dividida en dos mitades:
Parte derecha
La cara publica
Muestra emociones agradables
Parte Izquierda
Cara privada
Muestra emociones experimentadas
Expresa sentimientos y emociones a través de la cara
Sonrisa
Expresión facial reproducible a voluntad
Utilizada como gesto de pacificación
Utilizada en saludos e intercambios sociales
Una actitud agradable que anima a los demás
Postura corporal
Expresa emociones y sentimientos en algunos sucesos como la discusión
Cuando la persona cambia de opinión, cambia su postura
Depende de convenciones culturales y actitud hacia otras personas
Si dos personas comparten el mismo punto de vista, pueden tener la misma postura
Dividida en dos:
Posturas congruentes
Expresan acuerdo
Posturas incongruentes
Establecer distancias psicológicas
Orientación corporal
Se refiere al grado en el que los hombros y piernas de un sujeto se dirigen, hacia o se desvían con la persona que se comunica
El grado de orientación corporal
señala el estatus o el agrado hacia la otra persona
Una orientación directa señala una actitud positiva
Si la conversación es acompañada sera una orientación abierta, es decir una orientación de 180°
Una orientación cara a cara es una relación intima
Gestos
Las manos, la cabeza y los pies, pueden producir una variedad de gestos
La actividad verbal y la gestual pueden relacionarse de diversas maneras
Acto tiene que ser visto y tiene que comunicar alguna información
La gestual apoya y amplifica la verbal o bien puede contradecirla, como ocultar sentimientos
Acción que envía un estímulo visual a un observador
El mensaje gestual puede ser completamente independiente del verbal
Movimiento de piernas/pies
Los pies están alejados y hay poca presión para que el sujeto ejerza un control deliberado
Los pies suministran señales más válidas como los nervios o tensión
La atención siempre está concentrada en la cara
Los verbal y la expresión facial, esta tranquila o relajada pero, el movimiento de los pies puede delatarlo
En la interacción social al hablar con otra persona, las partes bajas del cuerpo escapan a la red de control deliberado
Movimientos de la cabeza
Se encuentra en todas las culturas e incluso en los ciegos, sordomudos y retraso mental
Puede ser un gesto innato
El efecto Greenspoone es el refuerzo para que otra persona siga hablando provocado con los asentimientos de cabeza
Sacudir la cabeza puede producir efectos de negación o afirmación
El asentimiento de cabeza en la interacción, indica acuerdo, refuerza la comunicación o determina si termina
Automanipulaciones
Las personas se vuelvan inmóviles y muscularmente tensas por estrés
Se realizan normalmente con poco conocimiento y sin intención de comunicar
Algunos movimientos del cuerpo como tocarse, frotarse, rascarse suelen estar relacionados con el aurosal emocional
No están relacionadas con el nivel de aurosal y algunas tienen una función comunicativa con un significado y reconocido por los demás
Distacia/proximidad
Se refiere al campo de la distancia entre dos personas que hablan
Si la distancia entre dos personas excede o es menor que estos límites, se infieren o provocan actitudes negativas
El grado de proximidad expresa claramente la naturaleza de cualquier encuentro, sugiere intimidad o ponerse en defensiva
Hall clasifica la distancia en cuatro zonas:
Personal (45 cm-1,20 m)
Relaciones cercanas. Se puede tocar al otro, no participa el olfato
Social (1,20- 3,65 m)
Relaciones impersonales y se necesita un mayor volumen de voz
Intima (0-45 cm)
Relación intima, El contacto corporal, Oler al otro y sentir su calor
Pública (desde 3,65m hasta el límite de lo visible o audible)
Se da en ocasiones públicas y actos formales.
La persona se pone más cerca de aquellas personas que les agradan y más lejos de las que no son de su gusto
La distancia que conservan quienes tienen contacto con determinadas personas
Contacto físico
El contacto físico recibe también el nombre de comunicación táctil o háptica
Importante para la relación interpersonal, utilizado para transmitir mensajes de carácter afectivo o emocional
Dentro de la comunicación el tacto es la forma más íntima
Indica proximidad y solidaridad cuando se emplea recíprocamente
Cuanto mayor es la emoción y más íntima la relación percibida, mayor es la oportunidad de contacto físico
Algunas formas de contacto se usan como señales para la interacción
Puede provocar tanto reacciones positivas como negativas
Pérdida del contacto debe contribuir grandemente a la sensación de aislamiento que sienten los ancianos
Henley señala que es más probable que la gente toque cuando:
Pide un favor
Intenta convencer a alguien
Da una orden
La conversación es profunda
Da información o consejo
Atiende a acontecimientos sociales
Transmite excitación
Recibe mensajes de preocupación
Apariencia personal
Se refiere al aspecto exterior de una persona
Hay rasgos que son innatos, como la forma de la cara, la estructura del cuerpo, el color de los ojos, del pelo, etc
La apariencia es manejada y manipulada deliberadamente algunas personas se preocupan mucho con lo que comunican visualmente
Características: estatus, el grado de conformidad, la personalidad, la clase social, el estilo y el gusto, la sexualidad y la edad
Un elemento que se cree de importancia es al atractivo físico siembra percepciones o sobre su conducta
El hecho de que una persona pueda ser inteligente, educada, sana, competente, etc., es más importante a lo largo de la vida
