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QUE ES EL MARKETING DIRECTO, Nombre: Valeria Criollo - Coggle Diagram
QUE ES EL MARKETING DIRECTO
HISTORIA
Con Lester Wunderman surgió el concepto de marketing directo durante una conferencia en Nueva York en 1961. Con la revista "The reporter of direct mail advertising" comenzó a utilizarse de manera frecuente.
DEFINICIÓN
Es preciso, flexible y
rentable
Permite establecer una comunicación personalizada
Establecer relaciones duraderas y en beneficio mutuo con el cliente
CARACTERISTICAS
Utiliza los medios ATL y BTL
Permite obtener información en puntos de contacto
Sistema interactivo de comunicación, bidireccional entre empresa y cliente
PUNTOS CLAVE
Identificar y cualificar a los clientes actuales y potenciales
Integrar a la comunicación para diálogos efectivos
Canales de comunicación bidireccionales
VENTAJAS
Segmentación masiva
Personalización
Controlar y medir canales de distribución
5 VARIABLES
OFERTA
MEDIOS
BASE DE DATOS
CREATIVIDAD
SERVICIO AL CLIENTE
PVPC
PARIDAD
COMUNIDAD
PERSONALIZACIÓN
VALOR AÑADIDO
Nombre: Valeria Criollo