Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Rohto Subscription CRM - Coggle Diagram
Rohto Subscription CRM
Objective
-
Thay vì sử dụng Magento và repeat order, tất cả hoạt động chăm sóc khách hàng và generate sale do con người làm
-
ADA scope - 2 options
Option 1
-
Cons
- Không tập trung vào product, take time
- Trong TH đơn hàng có nhiều hơn 1 brand, 1 khách hàng có thể được liên hệ nhiều lần=> confuse khách hàng
Idea
Trong TH khách hàng có nhu cầu đặt hàng nhưng không tiện vào web, có thể chủ động đặt đơn hàng cho khách
-
Đối chiếu với chu kỳ sử dụng sản phẩm, gửi email tin nhắn nhắc nhở khách về deal hot và chương trình KM sắp diễn ra
Option 2
Idea
-
Theo dõi đơn hàng có sản phẩm là subscription product và email, gọi nhắc nhở mua hàng
Trong TH khách hàng có nhu cầu đặt hàng nhưng không tiện vào web, có thể chủ động đặt đơn hàng cho khách
-
-
-
-