Em 2007, a ITIL versão 3 foi publicada. Ela adotou uma abordagem de ciclo de vida para o gerenciamento de serviço, com uma maior ênfase na integração de negócios de TI. Esta versão é outra atualização e consiste em 26 processos ITIL e funções, agrupados em 5 volumes, que se concentram na estratégia de serviço, transição de serviço, desenho de serviço, operação de serviço e melhoria contínua de serviço.