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Mapa tercer corte comportamiento - Coggle Diagram
Mapa tercer corte comportamiento
Factores externos :
psicológicos
Necesidad, aprendizaje, actitud, percepción, personalidad
Sociales
Familia, amigos, expertos, subcultura, cultura, transcultura
Grupo social: conjunto de personas que comparten un interés u objetivo en común
DOS TIPOS DE INFLUENCIA: capacidad de modificar comportamientos
INFORMATIVA: Informa algo, no en forma de norma, pero alguien se identifica y lo replica.
NORMATIVA
NORMATIVA UTILITARIA: es una obligación/ norma y se realiza para evitar un castigo o ganar algo
NORMATIVA EXPRESIVA DE VALOR: cuando alguien se identifica con esa norma y ese valor
NECESIDADES: aceptación, pertenencia, status, dejar huella
TOMA DE DECISIÓN:
6 pasos para la decisión
: necesidad, buscar información, evaluación de alternativas, elección, compra, post
venta
NECESIDAD: pueden ser fisiológicas o psicológicas
INFORMACIÓN: por medio de herramientas o sujetos adoptar el conocimiento que se quiere
ALTERNATIVA: evaluar pros y contras de comparar factores alternos
ELECCIÓN: influyen factores como emociones, creencias, estilos de vida, personalidad
SEGMENTACIÓN: personas u organizaciones con necesidades o deseos
Segmentación de mercados, definición más precisa, objetivos de marketing, mejor distribución, mejores resultados
SUBGRUPO: personas u organizaciones que comparten una o mas caracteristicas que generan necesidad
SEGMENTACIÓN EXITOSA: Identificada, sustancial, accesible, sensible
PASOS:
observación
Determinar variables
determinación y proyección
acciones
Evaluación
PERSONALIDAD: conjunto de rasgos o características psicológicas que determinan la forma en que un individuo responde
REFLEJA:
diferencias individuales
consistencias y duración
cambios en determinadas circunstancias
RASGOS:
PRAGMATISMO: grado de rigidez de un consumidor
CARACTER SOCIAL: quien confía en sus valores
SINGULARIDAD: necesidad de sentirse único
ESTIMULACIÓN ÓPTICA: quien lleva una vida tranquila
BÚSQUEDA DE SENSACIÓN: necesidad de variedad
NOVEDAD: comportamiento de compra exploradora