Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ОРГАНИЗАЦИЯ, Адаптация и развитие персонала(18) - Coggle Diagram
ОРГАНИЗАЦИЯ
Планирование персонала(16)
Планирование потребности в персонале
Характеристики
Качественная потребность
Количественная потребность
включает
оценку наличного потенциала труд. ресурсов
оценку будующих потребностей
мероприятия по сокращению или привлечению персонала
Классификая
общая потреность
дополнительная потреность
Факторы, влияющие на предложение рабочей силы
региональные
общенациональные
факторы
. внутриорганизационные
цели
движение персонала
финансовое состояние организации
Внешние
состояние экономики в целом
политические изменения
развитие техники и технологии
конкуренция и рыночная динамика
Прогноз потребностей в персонале
метод бенчмаркинга
фотография рабочего времени
Планирование использования персонала
Планирование высвобождения персонала
Этапы аутплейсмента
2) разрабатываются варианты его действий;
3) оцениваются эти варианты исходя из положения на рынке труда при возможностях кандидата;
4) отбирается вариант проекта, при котором положение кандидата
наиболее благоприятно;
5) разрабатывается стратегия поиска нового рабочего места;
6) сотрудник обучается методам поиска;
7) кандидат вовлекается в оперативный поиск;
8) осуществляется контроль за его действием.
1) оценивается предшествующий опыт работы сотрудника;
Планирование обучения персонала
Планирование сохранения кадрового состава
Планирование расходов по содержанию персонала
Планирование производительности труда
нормативы и нормы труда
Норма выработки
Норма обслуживания
Норма времени
Норма времени обслуживания
Норма численности работников
Норма управляемости (число подчиненных)
Организация как функция управления(9)
Орг-ция процессов и с-м
1.Функционал. проектир.
2.Элементн. проектрир.
3.Орг. (структ.) проектир.
Критер. организов-ти проц. и с-м
Равномерн-ть вып-я ф-ций и задач
Непрерывн-ть проц.
Рационал-ть исп-я оборуд. и работников
Загрузка оборуд. и работн.
Делегирование
Отвественность
Исполнителя
Руководителя
Власть
Формальная
Реальная
Осн. на вознагражд.
Осн. на принужд.
Эксперн.
Эталонная
Законная
Личностн. осн.
Экспертная
Власть примера
Право на власть
Власть инф-ции
Потребн. во власти
Организацион. осн.
Принятие реш-й
Вознагражд.
Принужд-е
Власть над рес-сами
Власть связей
Распоряжение
Указ-е
Поручение
Приказ
Орг. полномочия
Линейные
Аппаратные
Аппарат управл-я
Назначение
Анализ инф.
Консульт. линейн. руковод.
Разраб. различн. вар. реш.
Экспертиза
Контр. вып. реш.
Ф-ции
Планир-е
Упр. персонал.
Маркетинг. исслед.
Реш-е юрид. вопр.
Виды
Фунционал.
Рекомендательн.
Обязат. согласов-я
Контрол.-отчетн.
Координацион.
С-мы оптимиз. и орг. бизнес-проц.
Lean production
Six sigma
Канбан
5S
KPI
OEE
TPM
QFD
Организационные структуры управления(10)
Ключевые эл-ты струк. управл-я
Связи (отнош-я)
Горизонтальные
Вертикальные
Линейные
Функционал.
Звенья (отделы)
Ур-ни (ступени)
Полномочия
Характериз. понятия
Сложность
Формализация
Централизация
Координация
Раздел. труда
По горизонтали
По вертикали
Департаментализация
Функциональная
Дивизиональная
Орг. структуры
Иерархические
Бюрократич. структ.
Линейная
Линейно-штабная
Линейно-функционал.
Дивизионная
Продуктовая
Потребительская
Региональная
Корпоративная орг-ция
Индивидуалистская
Принцип большинства
Двойная мораль
Нов. типы орг-ции
Адхократическая
Многомерная
Партисипативная
Предпринимат.
Ориентир. на рынок
Сетевая
Виртуальная
Адаптивн. стукт. органич. типа
Прогр.-целевая
Проектная
Матричная
Бригадная
Орг-ция
Формальная
Неформальная
Стратегии организации(4)
Майкл Портер
три основные области
выработки стратегии конкурентного поведения организации на рынке
со спец-ей в пр-ве продукции
фиксация опр сегмента рынка и концентрации усилий организации на выбррыночном сегменте
лидерство в мин-ции издержек пр-ва
стратегии роста бизнеса по Филиппу
Котлеру
Эталонные стратегии организации
концентрированного роста
интегрированного роста
диверсифицированного роста
сокращения
Ричарда Кох
рекоменд по применению метода
последов приближ-я к разработке стратегии
определение
Методы управления организацией(7)
Организационно-административные
организационные
административные
экономические
социально-психологические
человеческий фактор
определение
Мотивация как функция управления(11)
Мотивация
Деятельность
Усилие
Старание
Настойчивость
Добросовестн-ть
Направлен-ть
Внутренняя
Внешняя
Стадии
Возникновение потребностей
2.Поиск путей устранения потребности
3.Определение целей (направления) действия
4.Осуществление действия
5.Получение вознаграждения за осуществление действия
6.Устранение потребности
Факторы
Неочевидность мотивов
Изменчивость мотивационного
процесса
Различие мотивационных структур отдельных людей
Потребности
Мотив
это то, что вызывает определенные действия человека
Мотивирование
Стимулирование
Стимул
Типы мотивирования
1.Побуждение человека к действию путем внешних воздейств.
2.Задача - формир. опред. мотивацион. структ. чел-ка
Информация и организационные коммуникации(12)
Коммуникации
Межличн. отн-я
Принятие реш-й
Вып-е управл. ф-ций в орг-ции
Виды коммуникаций (по среде)
Внешние (орг-я – внешн. среда: микро-, макроур.
СМИ
Потребители
Поставщики, конкуренты
Гос. органы
Внутренние (ур. упр. – подраздел-я)
Межуровневые
Горизонтал.
Виды коммуникаций (по субъектам и средствам коммуникаций)
Межличн.
Напрям. между людьми
Организацион.
Технич. средства
Инф. техн.
Виды коммуникаций (по форме общения)
Вербальн.
Устн. речь
Невербальн.
Жесты
Выраж. лица
Виды коммуникаций (по каналам общения)
Формальные
Неформальные
Виды коммун. по характ.
Межличн.
Организацион.
Коммуникационный процесс
Отправитель
Получатель
Соообщ.
Канал
Коммуникацион. сеть
Открыт.
Закрыт.
Этапы
Формир-е сообщения
Кодирование
Выбор канала передачи
Передача
Декодирование
Организационные коммуникации
Информация
Способы восприятия
Стереотипизация
Обобщение оценки
Проекция
Первое впечатление
Оценка деятельности персонала(19)
Контроль персонала
Цель
обеспечить взаимосвязь, единство планирования и достижения результата
Отчётность
Оценка персонала
Цели
административные
информационные
мотивационные
Деловая оценка
разовая
текущая
периодическая
Типы
текущая
постоянная
периодическая
стратегическая
прямая и косвенная
типы центра оценки персонала
Традиционный
Стратегический
Индивидуальный
Командообразующий
Развивающий
Аттестация персонала
виды
методы
этапы аттестации
Оценка работы персонала
Компетенции
Ключевые
Специально-технические
Управленческие
Виды
Простые
Детализированные
Пороговые
Модель компетенций
методы оценки
Оценка эффективности управленческой деятельности(22)
Виды навыков
Soft-skills
Hard-skills
Личностные
Роли руководителя
Межличностные
Информационные
Функциональные
Показатели
Рыночные
Производственные
Финансово-экономические
Социальные
Критерии
Адекватность цели
Степень достижения цели
Степень улучшения положения
Степень достижения наилучшего положения
Управление конкурентоспособностью организации(5)
конкурентоспособность
факторов, воздействующих
на конкурентоспособность организации
внешние
прямого возд-я
косвенногов озд-я
внутренние
потенциал
ресурсный
материальный
коммерч
информац
финансовый
человеч
предприним
организац
конкурентный
методики оценки конкурентоспособности
организации
Метод, исп в кач-ве осн подхода оценку
товара/услуги орг
Метод, осн на теор эфф конкуренции
Матричный метод
Система управления организацией(6)
Управленч деят-ть
методология упр-я
процесс упр-я
Механизм упр-я
структура упр-я
техника упр-я
основные категории управления
объект управления
субъект управления
функции управления
Закономерность
Метод управления
Принципы управления
Организационная культура(13)
Функции
Внутренняя интеграция
Внешняя адаптация
Элементы
Поведенческие стереотипы
Групповые нормы
Провозглашенные ценности
Философия организации
Организационный климат
Типы оргкультур
Клановая
Дружественность
Организация как семья
Бригадная работа
Адхократическая
Риски
Экспериментирование
Уникальность
Иерархическая
Формализованность
Процедуры
Правила
Рыночная
Цели
Соперничество
Репутация
Организационная роль работника(14)
Определить
Цели
Обязанности
Контролёра
Параметры
Масштаб
Сложность
Отношения с другими ролями
Компоненты
Содержание деятельности
Требования к исполнителю
Пространственно-временная ориентация
Технология исполнения
Условия исполнения
Человеческие ресурсы организации(15)
Понятие
способности
Трудовые
Интеллектуальные
Творческие
Предпринимательские
Нравственные качества
Потенциал
Специфка
Люди наделены интеллектом
Каждый человек уникален
Люди приходят в организацию осознанно
Люди способны к постоянному развитию
Отношения человека и организации носят долговременный характер
Проблемы
Игнорирование управления человеческими ресурсами
Рассмотрение организации в отдельности от персонала
Недостаточное внимание по данному вопросу
Маркетинг и отбор персонала(17)
Маркетинг персонала
Понятийные элементы
маркетинг как основной принцип управления
маркетинг как метод систематизированного поиска решений
маркетинг как средство достижения конкурентных преимуществ
Функции
информационная
аналитическая
коммуникационная
Подходы
рассмотрение задач маркетинга
персонала в широком смысле
толкование маркетинга персонала в более
узком смысле
Маркетинговая деятельность
внешние факторы
внутренние факторы
Основные направления
разработка требований к персоналу
определение потребности в персонале
расчет плановых затрат на найм и дальнейшее использование персонала
выбор путей покрытия потребности в персонале
Задачи
Внутренний маркетинг персонала
Внешний маркетинг персонала
Набор персонала
Этапы
сбора инф-и о характере работы, квалиф-и и качествах претендента
формирование и описание требований к кандидату
Компетенции
Корпоративные
Управленческие
Профессиональные
Профили компетенций для должности
составление требований к кандидату
Источники привлечения кандидатов
внутренние
внешние
поиск претендентов
спланированные решения
временные режимы
Отбор
будущих сотрудников
Заочное знакомство
Предварительное собеседование
Оценочное тестирование
Заключительное отборочное собеседование
Имидж организации(23)
Функции
Гарантирующая
Поддерживающая
Атрактивная
Предупреждающая
Дифференцирующая
Психологическая
Элементы формирования
Внешний
Внутренний
Фундаментальный
Неосознанный
Методы формирования
Визуальные средства
Вербальные средства
Рекламные средства
PR-мероприятия
Фирменный стиль
Организация как социальная система(2)
Внешняя среда
характеристики
динамичность
неопределенность
сложность
взаимозависимость
макроокружение
факторы
экономич
политич
демографич
природные
науч-технич
соц-культ
микроокружение
факторы
покупатели, поставщики, посредники, конкуренты, ресурсы, СМИ и т.п.
виды отношений орга-ции с внеш средой
Внутренняя среда
структура
цели
миссия
люди
задачи
Миссия и цели организации(3)
Миссия
факторы
стиль поведения
состояние среды
ресурсы
отличительные особенности
история организации
должны быть отражены
философия орг-ции
сфера деят-ти
целевы ориентиры
узкое понимание
широкое понимание
Цели
направлениями, по кот уст-ся цели
прибыльность
положение на рынке
произв-ть
фин ресурсы
мощности организации
и тд
требов, кот должны удовл цели
достижимость
гибкость
измеримость
конкретика
совместимость
процесс выработки целей
4 фазы
долгосрочные
краткосрочные
Прогнозирование и планирование как функции управления организацией(8)
Прогнозирование
Прогноз
Методы прогнозир-я
Экстраполяция
нормативный метод
Интерполяция
Метод экспертных оценок
Метод аналогии
Моделирование
Экономич. модели
Прогностические
Плановые
Производственные
Планирование
Опред-я
Планирование (общ.)
Планирование (в узком смысле)
Планирование на макроуровне
Планирование на микроуровне
Задачи планир-я
Принципы планир-я
Полнота
Точность
Ясность
Непрерывность
Экономичность
Ф-ция планир-я (3 осн. вопр.)
Где мы находимся в настоящее время?
Куда мы хотим двигаться?
Как мы собираемся сделать это?
Типы планир-я по ур. орг-ции
Генерал. план (общ. пл., бизнес-пл.)
Стратегич.
Тактический
Оперативн.
Типы планир-я по времен. ориент.
Реактивное
Инактивное
Преактивное
Интерактивное
Формы планир-я
Бизнес-планирование
Технико-экономическое планирование
Инвестиционное проектирование
Методы планир-я
Балансовый
Опытно-статистический
Нормативный
Эффективность и результативность
Управление организационными конфликтами и стрессами(21)
Стресс
Стадии
Тревога
Сопротивление
Истощение
Виды
Эустресс
Психологический
Физиологический
Дистресс
Стрессоры
Средовые
Психоэмоциональные
Социальные
Конфликты
Виды
Конструктивные
Деструктивные
Внешние
Внутренние
Элементы
Стороны
Предмет
Образ
Мотивы
Позиции
Стадии
Предконфликтная ситуация
Инцидент
Эскалация
Кульминация
Разрешение
Переговоры
Последствия
Стратегии поведения
Соперничество
Приспособление
Уклонение
Компромисс
Сотрудничество
Подавление
Переговоры
Организация командной работы(20)
Команда
признаки
Взаимозависимость
Разделяемая ответственность
Результат
командная роль
способы овладения командными ролями
Особенности
дифференциация
экстравертивные роли
интровертивные роли
классификация
Специфика решаемых задач и
длительности существования
Кросс-функциональные
Интактные
Род деятельности
Специализированные
Производственные
Управленческие
Время функционирования
Постоянные
Специальные
Специфика применяемых технологий
Реальные
Виртуальные
Дж.Г. Бойетт, Дж.Т. Бойетт
. Рабочая команда
Команда повышения эффективности
. Интегрирующая команда
принципы формирования команды
интерперсональный
проблемно-ориентированный
целеполагающий
ролевой
подходы к образованию
Модель построения команды
подходы
командная работа
Факторы, влияющие на организацию командной работы
внутр проц
индивид возможн-ти чл команды
структура
уровень сплоч-ти
Способы повышения эффективности
Виды организаций(1)
классификация
по происхождению
вторичные
первичные
По механизму функц-я и взаимод-я между отд эл-ами
механистическая
органическая
По размерам
крупные
средние
малые
По отношению к прибыли
коммерческие
некоммерческие
На основании критерия формализации
формальная
неформальная
по степени открытости по отношению к внешней среде
открытая
закрытая
Адаптация и развитие персонала(18)
Цели
Виды трудовой адаптации
Профессиональная
Классификация
По отношениям субъект-объекта
активная
пассивная
По карьерному изменению
в новой должности
к понижению в должности
По направлениям
производственная
непроизводственная
По воздействию на раб.
прогрессивная
регрессивная
По уровню
первичная
вторичная
По направлению воздействия
профессиональная
психофизиологическая
социально-психологическая
этапы
В зависимости от прохождения ознакомления с организацией
По уровню вхождения в организацию
По степени активности адаптации сотрудников
На основе закономерности явления соц-психолог. адаптации
По многоаспектности
По времени
Методы адаптации
экономические
непроизводственные
Методы обучения
пассивные и активные
групповые и индивидуальные
реализуемые с отрывом от производства и без него
Современные системы обучения работников организации
Метод портфолио
Метод проблемного изложения
Проблемное обучение
Метод проектов
Проблемно-поисковые методы
Практико-ориентированные проекты
Творческие проекты
Лекция-визуализация
Обучение
Наставничество
Коучинг
Стажировки
Кросс-тренинг
Семинары
Деловые и ролевые игры
Кейс-метод
оценка
эффективности обучения
Психофизиологическая
Социально-психологическая
Культурно-бытовая
. Организационная
Экономическая
Принципы эффективности обучения
Полная и своевременная обратная связь
Перенос полученных знаний и навыков
Поддержание высокой мотивации
Учет уровня знаний и опыта