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Conceptos Básicos de Mercadotecnia - Coggle Diagram
Conceptos Básicos
de Mercadotecnia
DEFINICIÓN
“Proceso social y administrativo
mediante el cual individuos y
grupos obtienen lo que
necesitan y desean creado e
intercambiando productos y
valor con otros”.
RUEDA DE MERCADOTECNIA
Necesidades
Deseos
Demandas
Productos
Intercambio
Mercados
Comparación entre los conceptos
de ventas y de marketing
Ventas
Inicio
Enfoque
Medios
Fines
Fábrica
Productos
Existentes
Ventas y
Promoción
Utilidades por
volumen de
ventas
Marketing
Mercado
Necesidades
del cliente
Marketing
Integrado
Utilidades por
satisfacción del
cliente
ESTRATEGIA DE
MARKETING
Arte y ciencia de elegir mercados meta
y diseñar con ellos relaciones exitosas
AMBIENTES DE LA MERCADOTECNIA
MACROAMBIENTE
F. Demográficas
F. Economicas
F. Naturales
F. Tecnologicas
F. Politiicas
F. Culturales
MICROAMBIENTE
Empresa
Competidores
Intermediarios
Clientes
Públicos
Proveedores
Proceso administrativo de la
Mercadotecnia
PLANEACIÓN
IMPLEMENTACION
CONTROL/EVALUACION
RETROALIMENTACIÒN