Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PRACOVNÉ KONFLIKTY - Coggle Diagram
PRACOVNÉ KONFLIKTY
ČO JE KONFLIKT?
hádka, spor, nezhoda, nesúhlas
stretnutie protichodných
názorov
postojov
záujmov
hodnôt
želaní či motívov
ČO SA DEJE, keď sa konflikt NERIEŠI
Príznaky
Otvorenie konfliktu
Polarizácia
Izolácia
Deštrukcia
Únava
OSOBNOSTNÉ FAKTORY OVPLYVŇUJÚCE KONFLIKT
temperament
spôsoby správania a reagovania
asertivita
agresivita
pasivita
manipulatívne správanie
pesimizmus
vek
pohlavie
AKO KONFLIKT RIEŠIŤ = spôsoby riešenia
autoritatívny
Rozhodnutie autoritou
Presadenie sa silou / Pozičné vyjednávanie
Arbitráž
Súdny spor
asertívny
Vyjednávanie postavené na záujmoch
Kompetitívny štýl vyjednávania
Principiálne vyjednávanie
Kooperatívne vyjednávanie
Virtuálne vyjednávanie
Facilitácia
Zmierovanie
Mediácia
mierou sebapresadzovania
Kompromis
Prispôsobenie
Vyhnutie
Spolupráca, kooperácia
Súperenie, súťaž
KRITIKA
dôležitý nástroj motivácie zamestnancov
ROZDELENIE
Oprávnená
Neoprávnená
Konštruktívna
Nekonštruktívna
DRUHY
Konflikt vedenia
Konflikt založený na vzájomnej závislosti
Osobnostné strety
Rozdiely v štýle práce
Konflikt úloh/nápadov
ÚROVNE KONFLIKTU
Podráždenosť
Mrzutosť
Hnev
Násilie
ČLENENIE KONFLIKTOV z hľadiska
psychologického
Konflikt vzťahov
Konflikt informácií
Konflikt záujmov
Konflikt hodnôt
Štrukturálny konflikt
sociálneho
Intrapersonálne konflikty
Interpersonálne konflikty
Vnútroskupinové konflikty
Medziskupinové konflikty
zjavnosti
Konflikt potenciálny
Konflikt reálny
Konflikt latentný
Konflikt evidentný
Konflikt manifestovaný
Konflikt násilný
Ako zabezpečiť koexistenciu vzťahu pracovného prostredia?
Zanechať osobný život za dverami pracoviska
Nezasväcovať spolupracovníkov do detailov milostného života
V práci sa sústrediť iba na prácu
možné zdroje konfliktov
interpersonálne vzťahy
formálne
neformálne
v organizácií
Neuspokojené ľudské potreby
Identita
Morálne aspekty
Práva
Spravodlivosť
Distribúcia výhod
rozdelenie podľa účelnosti
mobilizujúce
deštruktívne