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Aplicativo de Turismo (RISCOS) - Coggle Diagram
Aplicativo de Turismo (RISCOS)
Diferenciado
Através de pesquisa com auxilio do UX, levantar os dados mais importantes na experiência do usuário.
Aplicativo com usabilidade ruim
Retenção baixa de usuários
Nota baixa em plataformas de download
Design pouco atrativo
Excesso/Falta de funções
Dificuldade de uso
Funções pouco usadas ou redundantes
Abandono de usuários
Falta de dados
Dados pouco confiaveis
Má captação dos dados
Poucos voluntários para pesquisa
Neurociência
Anúncios, Campanhas, UI, UX.
Prender a atenção do usuário
Anúncios pouco eficazes
Aplicativo de difícil entendimento
Dificuldades em atingir o publico alvo
Comunicação complicada
Estímulos sem eficácia
Dificuldade na captação e interpretação dos resultados
Problemas de UX
Problemas de UI
Plataforma digital
Acessibilidade
Responsividade
Hackeamento do Site
Pode não suportar a quantidade de usuários
Bug do Sistema
Falta de Conexão
Furto de Informações Pessoais
Não abrange todas as faixas etárias
Layout pode ser ruim
Pode faltar funções
Falta de engajamento devido a baixa divulgação
Experiência
Segurança
Riscos de acidente
Aumentaros riscos de assalto
Presença de animais silvestres
Acessibilidade aos locais de passeio
Profissionais especializados
Mau direcionamento
Imperícia do guia
Baixa demanda
Prejuízo financeiro
Insatisfação do cliente
Sabotagem
Falta de investimento
Plano de marketing
Engajamento
Site
Riscos: baixa taxa de acesso do app ou portal guia de turismo.
Publicidade
Mídias
Riscos: Adoção de peças e conteúdos midiáticos sem retorno desejado.
Portais
Riscos: Escolha errada dos canais para difusão do marketing
Planos
Fidelização
Promoções
Descontos
Combos
Riscos: Estratégias promocionais não eficientes, não despertando interesse dos clientes .
App
Riscos: Falta de Engajamento dos usuários nas avaliações do serviço
Divulgação
Local
Regiões
Riscos: Métodos e estratégias de divulgação ineficientes, sem aderência cultural à localidade ou região escolhida.
Redes sociais
AdSense
Riscos: baixa impacto de impulsionamento ao acesso do app ou portal guia de turismo.
Implementação
Nos locais turísticos
Dicas
Hospedagens
Risco: Perda de Confiabilidade nas Informações
Outros Lazeres
Restaurantes
Interações
Táteis
Audiodescritivas
Riscos: Gerenciamento de Demandas/Filas
Experiência sensorial
Realidade aumentada
Mapas do itinerário
Risco: Alta taxa para Carregamento de Dados
Realidade virtual complementar
Experiência in loco
Visualizar em 3D
Risco: Incompatibilidade com Dispositivos
SMS
Unidade Samu
Equipes pronto atendimento
Risco: Falta de Disponibilidade de Equipes
Socorro terrestre e aéreo
Interação tecnológica
QR CODE
Riscos: Falha na Geração do QR CODE
Integração
E-commerce
Pacotes
Riscos: Venda de pacote promocional com período de vigência vencido.
Ingressos
Riscos: Falha na emissão dos ingressos após pagamento realizado pelo cliente.
Voucher
Riscos: Venda de voucher com período de vigência vencido.
Cashback
Riscos: Falha na lógica/mecanismo de contabilização da pontuação/saldo dos clientes .
Multipagamento
Riscos: Falha na compensação do pagamento por qualquer uma das formas disponíveis, mas que gera débito indevido para o cliente
Banco de Dados
Risco: Invasão das informações do sistema
Plano de programação
Feiras, Festivais e Pedal
Produtos perecíveis
Manuseados, preparados ou armazenados de forma incorreta
Condições climáticas
Frio ou calor excessivo
Chuvas
Ventos fortes
Riscos de segurança
Lesões ou acidentes
Problemas nas estruturas do evento, como palcos e barracas
Desabamentos ou quedas de objetos
Riscos logísticos
Atrasos na entrega de equipamentos
Falta de suprimentos
Problemas de transporte
Congestionamento no trânsito
Riscos Financeiros
Baixa venda de ingressos
Custos operacionais mais elevados que o esperado
Cancelamento de última hora
Parcerias
Expansão
Restaurantes
Estabelecimentos
Pessoas
Risco reputacional
Qualidade de produtos e serviços
Entidades
Autoridades
Gorvenamentais
Risco legal
Burocracias legais
Fraude e envolvimento de corrupção
Empresas
Risco Financeiro
Probabilidade de Falência
Demora no repasse de pagamento de comissões
Hotéis
Sazonalidade
Baixa temporada com diminuição de turistas
Guia turístico
Roteiro universitário, Histórico, Fazendas coloniais,Trilheiro, Radical, Festejos tradicionais, Hotéis temáticos com parque aquático.
Informações Imprecisas ou desatualizadas
experiências frustantes, perder oportunidades
Problemas de reserva e disponibilidade
Falta de variedade e diversidade de opções
Falta de orientações claras e detalhadas
Questões de qualidade e higiene
Falta de suporte ao cliente
Problemas de Logística
Riscos de segurança