Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
งานบริการส่วนหน้า รหัสวิชา30209-2101 - Coggle Diagram
งานบริการส่วนหน้า
รหัสวิชา30209-2101
บทที่ 1 ความรู้เกี่ยวกับงานบริการส่วนหน้า
ความหมายของงานบริการส่วนหน้า
ความสำคัญของงานบริการส่วนหน้า
องค์ประกอบของงานบริการส่วนหน้า
บทบาทหน้าที่ของงานบริการส่วนหน้า
ลักษณะที่ดีของผู้ให้บริการส่วนหน้า
แนวคิดการบริการให้บริการส่วนหน้า
หลักการบริการพื้นฐาน
ปัจจัยที่เป็นตัวตัดสินระดับคุณภาพบริการในมุมมองผู้รับบริการ
ปัจจัยที่เป็นตัวตัดสินระดับคุณภาพบริการในมุมมองผู้รับบริการ
บทที่ 2 ความรู้เกี่ยวกับงานโรงพยาบาลและหน่วยงานต่างๆของบริการส่วนหน้า
ความหมายของงานโรงพยาบาลและหน่วยงานต่างๆของบริการส่วนหน้า
หน้าที่ทั่วไปของโรงพยาบาล
ค่านิยมทั่วไปของโรงพยาบาล
งานบริการของโรงพยาบาล
หน่วยงานต่างๆของบริการส่วนหน้า
บทที่ 3 มาตรฐานการให้บริการส่วนหน้า
ความหมายมาตรฐานการให้บริการส่วนหน้า
คุณภาพและคุณค่าการให้บริการส่วนหน้า
มาตรฐานบริการของพนักงาน
บทที่ 6 การซักประวัติ
ความหมายของการซักประวัติ
องค์ประกอบของการซักประวัติ
ขั้นตอนการซักประวัติ
บทที่ 4 การประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของโรงพยาบาล
ความหมายของการประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของโรงพยาบาล
หลักการการประชาสัมพันธ์
บทบาทของการประชาสัมพันธ์ของโรงพยาบาล
กระบวนการประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีแก่โรงพยาบาล
บทที่ 5 การให้บริการของเวชระเบียน
ความหมายของการให้บริการของเวชระเบียน
หมายเลขที่สำคัญของเวชระเบียน
แนวทางในการบันทึกเวชระเบียนผู้ป่วยโดยแพทยสภา
บทที่ 7 การคัดกรอง
ความหมายการคัดกรอง
แนวทางการคัดกรองผู้ป่วยส่งตรวจคลินิกเฉพาะทาง
การคัดกรองผู้ป่วยแต่ละระบบ
บทที่ 9 สิทธิและสวัสดิการสังคม
สิทธิประกันสังคม
กองทุนเงินทดแทน
บัตรทอง
บทที่ 8 การ Admit ผู้ป่วย
การรับนอนผูเป่วยในโรงพยาบาล
เอกสารเกี่ยวกับผู้ป่วย