PERSPECTIVA: Efecto Hawthorne: qué es, fases, y ejemplos
En que consiste
Mejora de la productividad del trabajador debido a un cambio en las condiciones laborales
Provocado por
Su respuesta a una innovación
Sensación de ser objeto de atención
Origen
Compañia Western electric realizó ciertos estudios en su planta de Hawthorne (1920-1930 aprox.
Variación en ciertas condiciones
La potencia de las bombillas
Los tiempos de reposo aumentaban/disminuían
Se acortaban los dias de trabajo
Cambio en la disposición de las habitaciones
Conclusión: Únicamente influía el hecho de ser parte del experimento y de sentirse evaluados y notados.
Fases
1. Variación de iluminación
2 grupos
de control
Ha realizar el experimento
Conclusión: Inusual aumento de la productividad en ambos casos, se procede con varias repeticiones
2. Cambios en las condiciones laborales
6 trabajadores
Cambios en
Salario
Vacaciones
Horarios
Entorno laboral
Conclusión: Se sentían como grupo y como objeto de análisis por lo que a pesar de la contraprueba su nivel de productividad seguia siendo alto.
Aumento en la productividad, por lo que se hace una contraprueba
- Análisis
1955: Landsberger = Si se observa, el comportamiento cambia. Concluye que una mayor atención de la dirección produce un efecto moral mayor que los cambios en el ambiente.
Ejemplo
Al devolverle la importancia a los trabajadores se generó una motivación intrínsica al ser escuchados y mejorar esa percepción que tenían acerca de su ambiente de trabajo.