PERSPECTIVA: Efecto Hawthorne: qué es, fases, y ejemplos

En que consiste

Mejora de la productividad del trabajador debido a un cambio en las condiciones laborales

Provocado por

Su respuesta a una innovación

Sensación de ser objeto de atención

Origen

Compañia Western electric realizó ciertos estudios en su planta de Hawthorne (1920-1930 aprox.

Variación en ciertas condiciones

La potencia de las bombillas

Los tiempos de reposo aumentaban/disminuían

Se acortaban los dias de trabajo

Cambio en la disposición de las habitaciones

Conclusión: Únicamente influía el hecho de ser parte del experimento y de sentirse evaluados y notados.

Fases

1. Variación de iluminación

2 grupos

de control

Ha realizar el experimento

Conclusión: Inusual aumento de la productividad en ambos casos, se procede con varias repeticiones

2. Cambios en las condiciones laborales

6 trabajadores

Cambios en

Salario

Vacaciones

Horarios

Entorno laboral

Conclusión: Se sentían como grupo y como objeto de análisis por lo que a pesar de la contraprueba su nivel de productividad seguia siendo alto.

Aumento en la productividad, por lo que se hace una contraprueba

  1. Análisis

1955: Landsberger = Si se observa, el comportamiento cambia. Concluye que una mayor atención de la dirección produce un efecto moral mayor que los cambios en el ambiente.

Ejemplo

Al devolverle la importancia a los trabajadores se generó una motivación intrínsica al ser escuchados y mejorar esa percepción que tenían acerca de su ambiente de trabajo.