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Charte d'accueil physique des bénéficiaires, Placer le bénéficiaire au…
Charte d'accueil physique des bénéficiaires
Saluer les bénéficiaires
Soigner le 1er acceuil
Accueillir chaque bénéficiaires sans distinctions
S'assurer que le lieu d'accueil sois convenable
S'assurer que le matériel mis a disposition sois adapter
Assurer la bonnes compréhension de la structure
Mettre en place un livret d'accueil et d'activité
Instaurer un règlement intérieur
Informer les bénéficiaires sur les actions et les missions de la structure
S'assurer que les bénéficiaires dispose de toutes les informations nécessaires
Adopter une posture d'écoute active et bienveillante
Adopter une bonne posture professionnel
Aisance oral
Tenu professionnel
Parler calmement, clair et de façon précis
Placer le bénéficiaire au centre de chaque intervention/ Posture adapter
Avec des résultats
Identifications des besoins et des attentes
Climat de confiance