Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Chị Ngân - Mỹ Phẩm, Chị Ngân Mỹ phẩm -Telesale - Coggle Diagram

- - - - KPI Call/KPI cơ hội/Nhóm khách hàng/Giao công việc/tính năng check in
    - - Thẻ tag, cơ hội, ghi chú , thông tin cơ bản
  - - - Khách hàng quan tâm (có file ghi âm để đối soát)
    - - Sale gọi ra bằng tổng đài hay bằng sim cá nhân
- - - - Tư vấn/xác nhận đơn hàng
    - - Set up
        
        Khung sườn Kịch bản
        
        B1
        
        Chào - Giới thiệu - Xác nhận thông tin khách hàng
        
        B2
        
        Xác nhận nhu cầu khách hàng
        
        B3. Giới thiệu sản phẩm
        
        Thông tin
        
        Tín năng
        
        Lợi ích
        
        Tương tác khách hàng
        
        các câu hỏi thường gặp
        
        Thông tin sản phẩm
        
        Các vấn đề khách hàng thường gặp
        
        Chương trình khuyến mãi/điểm hút sản phẩm
        
        Combo khuyến mãi
        
        Ưu điểm vượt trội
        
        Khách hàng trả về
        
        Những khách hàng đã được tư vấn theo kịch bản
        
        Tư vấn xác nhận đơn hàng
      - Sườn kịch bản
  - - - Khách hàng chạy quảng cáo để lại thông tin cần tư vấn chuyển về
      - 200data/ngày
      - 380đ/đơn