Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM - Coggle Diagram

- - - - • Dịch vụ: bao gồm các hoạt động, lợi ích hay sự thỏa mãn được cung cấp để bán
      - • Sự kiện, con người, địa danh, tổ chức, ý tưởng
      - • Đồ vật hữu hình = nghĩa hẹp
      - • Kết hợp các thứ nêu trên
  - - - Sản phẩm tiêu dùng: là sp và dịch vụ được mua bởi người tiêu dùng cuối cùng với mục đích tiêu thụ cá nhân
        
        SP mua sắm có lựa chọn
        
        SP chuyên dụng
        
        SP tiện lợi
        
        SP thụ động/hàng năm
      - Sản phẩm kỹ nghệ: là sản phẩm được mua để tiếp tục xử lý hoăc để sử dụng tiến hành việc kinh doanh
        
        Nguyên vật liệu và bán thành phẩm
        
        Trang thiết bị/ sản phẩm về vốn
        
        Phụ liệu và dịch vụ
    - - Tổ chức
      - Con người
      - Địa điểm
    - - Hàng không bền: là những sp hữu hình thường được tiêu thụ nhanh chóng và được sử dụng trong một hoặc một vài lần
      - Hàng bền: là những sp hữu hình được sử dụng trong thời gian dài và tồn tại lâu năm
      - Dịch vụ: là những sp vô hình, không thể tách rời với tiêu dùng, hay thay đổi và không thể lưu kho
- - - - Thương hiệu: Là một cái tên, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu tượng, thiết kế hay là sự kết hợp những thứ này nhằm xác định SP, DV của một/nhóm người bán và giúp phân biệt chúng với các SP, DV của đối thủ cạnh tranh.
      - Quy trình:
        
        Định vị
        thương hiệu
        
        Lựa chọn tên
        thương hiệu
        
        Tài trợ
        thương hiệu
        
        Phát triển
        thương hiệu
    - - Chức năng của việc đóng gói
        
        Giữ và bảo vệ sản phẩm
        
        Thực hiện nhiệm vụ bán hàng
        
        Phương tiện truyền thông cổ động
      - Đóng gói là: Hoạt động thiết kế và sản xuất hộp đựng hoặc bao bì cho một sản phẩm
      - Thiết kế bao bì
        
        Thiết kế đẹp, bắt mắt
        
        Thiết kế tồi
    - - chất lượng
        
        Là các thuộc tính của một SP/DV có liên quan tới khả năng thỏa mãn các nhu cầu tiềm ẩn hay hiện hữu của KH
        
        Thành phần : Mức chất lượng và độ nhất quán của chất lượng
      - kiểu dáng và thiết kế
        
        Kiểu dáng: Vẻ bề ngoài của một SP (bắt mắt, tẻ nhạt), giúp thu hút sự chú ý, tạo tính thẩm mĩ nhưng không nhất thiết làm cho SP hoạt động tốt hơn
        
        Thiết kế: Không chỉ là vẻ bề ngoài mà còn đi sâu vào cấu trúc bên trong SP, góp phần tăng tính hữu ích của SP và kiểu dáng của nó.
      - tính năng
        
        Giải pháp
        
        Đánh giá: Giá trị mỗi tính năng đối với khách hàng so với Chi phí bỏ ra để có tính năng đó
        
        Bổ sung vào SP các tính năng mà KH đánh giá cao trong mối tương quan với chi phí bỏ ra.
        
        Xác định các tính năng mới
        
        Xác định các tính năng mới và xác định các tính năng mới
    - - Nhãn SP: Bao gồm từ các nhãn đơn giản được gắn với SP đến các đồ họa phức tạp trong đóng gói bao bì.
      - Thiết kế nhãn SP
        
        Thiết kế nhãn và logo
        
        Quy định pháp lý của việc đóng gói và dán nhãn SP
  - - - dòng SP quá ngắn
      - dòng SP quá dài
    - - Nối dài dòng sản phẩm: xảy ra khi công ty muốn bổ sung thêm nhiều mặt hàng trong phạm vi hiện tại của dòng sp
      - Mở rộng dòng lên trên: DN hiện định vị ở TT thấp muốn bổ sung sp dành cho TT cấp cao
      - Mở rộng dòng xuống dưới: DN hiện định vị ở thị trường cao cấp muốn bổ sung sp dành cho TT cấp thấp
    - - Sử dụng phân tích doanh thu và chi phí xem xét để phát hiện và loại bỏ những mặt hàng yếu kém, làm suy giảm lợi nhuận, giữ lại những mặt hàng mạnh, vững chắc và cốt lõi
    - - Hiện đại hóa từng phần và hiện đại hóa tất cả các phần
      - Giới thiệu các phiên bản sản phẩm nâng cao hơn
  - - - Sửa chữa vấn đề và bổ sung thêm các dịch vụ mới theo ý kiến KH
      - Khảo sát KH để đánh giá giá trị các DV hiện tại, thu thập ý tưởng cho các DV mới.
- - - - Đối với NTD: chúng đem lại những giải pháp mới và sự phong phú cho cuộc sống của họ
      - Đối với DN: chúng là nguồn tăng tưởng chủ chốt
    - - Do ý muốn chủ quan của nhà quản trị cấp cao
      - Do chi phí phát triển SP cao hơn dự tính
      - Do đối thủ phản ứng quyết liệt hơn dự tính
      - Do thiết kế của SP quá xấu, định vị không đúng, tung ra sai thời điểm, định giá quá cao, chiến lược quảng cáo quá dở,…
      - Do DN đánh giá quá cao về quy mô thị trường
  - - - Sàng lọc
        ý tưởng
        
        Phát triển & thử nghiệm
        khái niệm
        
        Phát triển chiến lược
        marketing
        
        Phân tích
        kinh doanh
        
        Phát triển SP
        
        Thương mại hóa
- - - - Mức độ đa dạng và mới mẻ của sản phẩm
      - Nguồn lực của doanh nghiệp.
      - Mức độ cạnh tranh
      - Sự đổi mới và công nghệ
      - Quy mô thị trường
  - - - • Quản trị thương hiệu trực tiếp bao gồm các khía cạnh hữu hình thương hiệu. Chẳng hạn như: sản phẩm, giá cả, bao bì, SKU,…
      - • Quản trị thương hiệu gián tiếp bao gồm các khía cạnh vô hình hơn như USP, định vị thương hiệu, lợi ích, giá trị, nhận thức khách hàng.
  - - - • Khác biệt hóa thương hiệu so với đối thủ.
      - • Cân bằng giá trị kì vọng và giá trị thực tế của thương hiệu
      - • Trở thành chuyên gia trong lĩnh vực
      - • Có chiến lược cải thiện trải nghiệm khách hàng.
      - • Cá nhân hóa thương hiệu.
- - - - Là 1 phong cách hiện đang phổ biến hoặc được chấp nhận trong một lĩnh vực nào đó.
      - Có xu hướng phát triển chậm: thịnh hành trong thời gian ngắn, rồi từ từ suy tàn
    - - Là khoản thời gian tạm thời mà doanh số tăng cao bất thường do sự hăng hái, nhiệt tình của NTD và sự phổ biến ngay lập tức của SP/thương hiệu
      - Có thể là một phần của PLC hoặc là toàn bộ PLC
    - - Là 1 phương thức thể hiện rất căn bản và đặc trưng, riêng biệt.
      - Có thể kéo dài cả hàng thế hệ, có chu kỳ (thịnh hành rồi lỗi thời)
  - - - Giai đoạn này là thời điểm tốt để bổ sung và cải thiện các dịch vụ mới nhằm tạo nên sự khác biệt cho sản phẩm
      - Giai đoạn này chi phí giảm nhưng doanh thu và lợi nhuận tăng vọt
      - Để sản phẩm đạt mức tăng trưởng tuyệt đối phải dựa trên 3 yếu tố chính bao gồm
        
        Tính năng và chất lượng sản phẩm.
        
        Xu hướng của thị trường ở thời điểm hiện tại.
        
        Nhu cầu và tỷ lệ chấp nhận sản phẩm của khách hàng.
    - - Đây được xem là giai đoạn “chín muồi” của một sản phẩm
      - Tại thời điểm này, các chiến lược tiếp thị sẽ tập trung vào việc tăng sức cạnh tranh và đẩy mạnh sự xuất hiện của những sản phẩm mới
      - Doanh thu và lợi nhuận có xu hướng giảm còn chi phí thì tăng
    - - Là giai đoạn cuối cùng trong chu kỳ sống của sản phẩm. Trong giai đoạn này, nếu không tìm ra giải pháp mới cho sản phẩm, doanh nghiệp có thể rơi vào tình trạng khủng hoảng, thua lỗ bất cứ lúc nào
      - Biểu hiện
        
        Hàng tồn kho ngày càng nhiều
        
        Có nhiều mặt hàng cận date phải bán cắt lỗ
    - - Trước khi chính thức xuất hiện trên thị trường, sản phẩm sẽ trải qua một thời gian theo dõi và nghiên cứu , đây được gọi là giai đoạn phát triển
    - - Bắt đầu khi một SP lần đầu được tung ra, tốn thời gian
      - Đây là giai mà doanh thu tăng trưởng chậm chạp , lợi nhuận rất thấp nhưng chi phí bỏ ra thì rất cao
      - Trong giai đoạn này, các doanh nghiệp sẽ tập trung nguồn lực để tiếp thị và quảng bá sản phẩm