Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Backoffice, Auswirkungen operativ, Auswirkungen Führung, Strategie,…
Backoffice
Aufgabenaufteilung
- BO
- Projekte / Produktmgmt. / Prozesse
Vorteile
- Klare Verantwortungstrennung
- Vermeidung von Kompetenzkonflikten
- Vermeidung von Doppelspurigkeiten
- Optimierung von Abeilungsschnittstelllen
- Besseres Verständnis für den Sinn des eigenen Beitrags im Verhältnis zur Gesamtaufgabe
- Optimierung der Tätigkeiten durch Prozesseigner dadurch:
- Qualitätssteigerung
- Effizienzsteigerung
Vorteile für das Management
- Fokus auf indiv. Stärken und Fähigkeiten
- Wirtschaftliche Auslastung der Ressourcen
- Objektive Leistungsbeurteilung
- Basis zur individuellen Entwicklung
- Basis zur Personalplanung
- Verbesserung Betriebsklima
- Zeitersparnis bei der Personalführung
- Erhöhung von Innovation, Qualität und Effizienz
- Mögliche Umsatzsteigerung durch Produktentwicklung/-vermarktung
Vorteile für das Unternehmen
- Gewinn von Wettbewerbsvorteilen aufgrund von Innovationen
- Steigerung der Qualität
- Steigerung der Effizienz
- Ausbau von bestehenden Produkten
- Umsatzsteigerung durch neue Produkte und deren Vermarktung
- Reduktion der Time-To-Market Kosten
- Steigerung der Kundenzufriedenheit / Reputationsgewinn
- Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
Nachteile
- Kurzfr. Ausfälle können nicht aufgefangen werden
- Projekte können bei Ausfällen/Ferien unterbrochen werden
Nachteile für das Management
- Erhöhte Personalkosten
- Universeller Einsatz der Ressourcen ist nicht gewährleistet / Klumpenrisiko
- Management muss bei Ausfällen kurzfr. umdisponieren
Nachteile für das Unternehmen
- Höhere Personalkosten
- Mögliches Klumpenrisiko im Bereich Know-how
- Rekrutierungs- und Einarbeitungskosten bei Personalfluktuation
Aufgabenverteilung
- auf Ressourcen
- Individuelle Projekte
Nachteile
- Erhöhter Aufwand zur gewährleistung einer ausgewogenen Aufgabenverteilung
- Erhöhung Kommunikations- und Kontrollaufwand (Doppelspurigkeit)
- Erhöhter individueller Organisationsaufwand zwischen operativen Tätigkeiten und Projektarbeiten
- Verschlechterung der individuellen Effizienz (Fokus auf pers. Aufgaben)
- Individuelle Optimierungen können schwerer implementiert werden
- Schlechtere Verständnis für den Sinn des eigenen Beitrags im Verhältnis zur Gesamtaufgabe
- Mögliche Reibungspunkte/negativer Konkurrenzkampf bei Aufgabenverteilung, dadurch:
- Mögliche Verschlechterung des Betriebsklimas
- Zeit- und Energieverlust bei Konfliktklärungen
Nachteile für das Management
- Erhöhte Personalkosten
- Erhöhter Kontroll- und Kommunikationsaufwand
- Erhöhter Aufwand zur wirtschaftlichen Auslastung der Ressourcen
- Erschwert die indiv. Leistungsbeurteilung
- Erschwert die Personalplanung
- Mögliche Reibungspunkte bei der Arbeitsaufteilung verschlechtert das Betriebsklima
- Schlechteres Verständnis für den Sinn des eigenen Beitrages führt zu Frustrationen/Unzufriedenheiten
- Zeit- und Energieverlust bei Konfliktklärungen
- Wissensabfluss bei Personalfluktuation
Nachteile für das Unternehmen
- Höhere Personalkosten
- Erhöhung der Time-To-Market Kosten im Bereich Projekte / Innovationen
- Mögliche Senkung der Mitarbeiterzufriedenheit, dadurch:
- Mögliche Personalfluktuation
- Rekrutierungs- und Einarbeitungskosten
- Wissensabfluss
Vorteile
- Verantwortungstrennung über ToDo
- Vermeidung von Doppelspurigkeiten
- Vermeidung von Kompetenzkonflikten
- Möglicher positiver Konkurrenzkampf, dadurch:
- gegenseitiges Lernen
Vorteile für das Management
- Tracking über ToDo
- Universeller Einsatz der Ressourcen
- Absenzen/Ausfälle können aufgefangen werden
- Innovation durch positiven Konkurrenzkampf
- Vermeidung Klumpenrisiko im Bereich Know-how
Vorteile für das Unternehmen
- Vermeidung Klumpenrisiko im Bereich Know-how
- Innovation noch möglich
- Mögliche Steigerung der Kundenzufriedenheit (Response-Time)
- Mögliche Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
Vorteile
- Klare Verantwortungstrennung
- Vermeidung von Doppelspurigkeiten
- Vermeidung Konkurrenzkampf
- Optimierung von Abeilungsschnittstelllen
- Besseres Verständnis für den Sinn des eigenen Beitrags im Verhältnis zur Gesamtaufgabe
- Optimierung der Tätigkeiten durch Prozesseigner
Vorteile für das Management
- Senkung der Personalkosten
- Zeitersparnis bei der Personalführung
- Fokus auf indiv. Stärken und Fähigkeiten
- Objektive Leistungsbeurteilung
- Planung der indiv. Entwicklung
- Wirtschaftliche Auslastung der Ressourcen
- Erhöhung von Qualität und Effizienz
Vorteile für das Unternehmen
- Senkung der Personalkosten
- Mögliche Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
Nachteile
- Kurzfr. Ausfälle können nicht aufgefangen werden
- Verschlechterung der Bereichseffizienz bei Absenzen
- Projekte können nicht effizient umgesetzt werden
- Anfall von Überstunden bei hohem Arbeitsanfall
- Mögl. Unzufriedenheit infolge Überlastung, dadurch:
- Mögl. Fehlerzunahme
Nachteile für das Management
- Planungsaufwand für kurzfr. Ausfälle
- Planungsaufwand für Ferienabsenzen/Überstundenkompensation
- Temporär Fokus auf operationelle Tätigkeiten
- Klumpenrisiko des Know-hows
- Projekte können nicht effizient umgesetzt werden, dadurch:
- Hemmung von Innovation
- Verlust von Umsatzpotenzial von Produktentwicklung/-vermarktung
Nachteile für das Unternehmen
- Verlust von Wettbewerbsvorteilen / Innovationen
- Variable Überstundenkosten
- Mögliche Gesundheitskosten
- Möglicher Reputationsverlust infolge gesteigerter Fehlerquote, dadurch:
- Senkung der Kundenzufriedenheit
- Mögliche Umsatzeinbussen infolge Kundenverlust
- Rekrutierungs- und Einarbeitungskosten bei Personalfluktuation
-
-
-
-