การประสานงาน คือ การที่บุคคลหรือหน่วยงานในองค์กร ทํางานร่วมกับบุคคลและหน่วยงานอื่นเพื่อให้บรรลุจุดมุ่งหมายร่วมกัน มีลักษณะเป็นกระบวนการที่ต้องกระทําต่อเนื่องสอดคล้องกันไปเพื่อให้งานสําเร็จอย่างมีประสิทธิภาพ

๑. ช่วยให้การทํางานบรรลุเป้าหมายได้อย่างราบรื่นรวดเร็ว

๓. ช่วยให้ทุกผ่ายเข้าใจถึงนโยบายและวัตถุประสงค์ขององค์การ

๘. ช่วยให้ปฏิบัติงานเป็นหมู่คณะและเพิ่มผลสําเร็จของงาน

  ๑๐. ป้องกันการทํางานซ้ําซ้อน

4. สรุปความ โดยสรุปคําพูดของผู้รับการปรึกษาให้สั้นลง

๕. ยกตัวอย่างประสบการณ์ของตนเองหรือผู้อื่นเพื่อให้ผู้รับคําปรึกษารู้สึกว่าปัญหาที่ตนพบนั้นเป็นปัญหาที่
เกิดขึ้นได้และผู้อื่นก็เคยประสบมาเช่นกัน

๓. ทวนคําพูด การพูดต่อเติมประโยคให้สมบูรณ์การนําคําตอบของผู้รับคําปรึกษามาประกอบการสนทนา

๕. เตรียมตนเองให้พร้อมและเหมาะสมตามกาลเทศะ เช่น การแต่งกาย การใช้ภาษาพูดที่เหมาะสมกับบุคคลที่ประสานงานด้วย

๖. เคารพและให้เกียรติผู้ที่ประสานงานด้วยรวมทั้งเปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็น

๘. ปรับปรุงและพัฒนาแนวทางการประสานงานจากผลการประเมินทุกครั้ง