Upservice X10 chất lượng dịch vụ 111LLQ
stylist
- không hướng dẫn khách vào ghế ngồi chờ
- không để ý điện thoại khi có khách nhảy vào app
- để khách ngồi chờ lâu
- không đọc 3 số cuối của khách, chỉ gọi tên, nhầm khách
- thỉnh thoảng quên dùng giấy cuốn cổ
- dùng điện thoại
- nói chuyện riêng, không ấn nhận khách
- không dẫn khách ra tủ lấy đồ
- không dẫn khách ra thang máy
- không quét nhà để đón khách mới
- quên cạo râu, cạo mặt cho khách
- quên dùng máy massa cho khách
- không tư vấn cho khách kiểu tóc mới
- nói chuyện riêng nhiều trong lúc phục vụ
- nói chuyện riêng nhiều trong lúc phục vụ
SUP
- thường xuyên không mở cửa cho khách
- hay ngồi trong quầy không quan sát được khách
- hay ngồi trong quầy không quan sát được khách
- ít mời nước khách, tư vấn xong mời khách lên nhà luôn
- không cầm bảng giá tư vấn cho khách, chỉ dùng điện thoại để tư vấn
- không cầm bảng giá tư vấn cho khách, chỉ dùng điện thoại để tư vấn
- không bao quát được các khách mới vào
- tư vấn lâu
- tư vấn nói nhỏ
- không dẫn khách ra cửa
- thường xuyên không in bill cho khách
skinner
- không xuống lễ tân đón khách
- mời khách vào gội không đọc 3 số cuối của khách, nhầm khách
- dùng điện thoại
- nói chuyện riêng, không mời khách vào gội luôn
- vừa phục vụ vừa dùng điện thoại
- hay chạy ra ngoài để lấy đồ
- nói chuyện riêng, ồn ào ảnh hưởng đến khách
- không dẫn khách lên khu vực cắt
- thường xuyên không sấy cổ áo cho khách khi gội ướt
- gội âm nhiều thời gian
Bảo vệ
- không nhiệt tình chỉ chỗ để xe cho khách
- không chào khách
- không chào khách
- không che ô cho khách khi trời mưa
- không lau yên xe cho khách khi bị ướt
click to edit