Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Upservice X10 chất lượng dịch vụ 111LLQ - Coggle Diagram
Upservice X10 chất lượng dịch vụ 111LLQ
stylist
không hướng dẫn khách vào ghế ngồi chờ
không để ý điện thoại khi có khách nhảy vào app
để khách ngồi chờ lâu
không đọc 3 số cuối của khách, chỉ gọi tên, nhầm khách
thỉnh thoảng quên dùng giấy cuốn cổ
dùng điện thoại
nói chuyện riêng, không ấn nhận khách
không dẫn khách ra tủ lấy đồ
không dẫn khách ra thang máy
không quét nhà để đón khách mới
quên cạo râu, cạo mặt cho khách
quên dùng máy massa cho khách
không tư vấn cho khách kiểu tóc mới
nói chuyện riêng nhiều trong lúc phục vụ
SUP
thường xuyên không mở cửa cho khách
hay ngồi trong quầy không quan sát được khách
ít mời nước khách, tư vấn xong mời khách lên nhà luôn
không cầm bảng giá tư vấn cho khách, chỉ dùng điện thoại để tư vấn
không bao quát được các khách mới vào
tư vấn lâu
tư vấn nói nhỏ
không dẫn khách ra cửa
thường xuyên không in bill cho khách
skinner
không xuống lễ tân đón khách
mời khách vào gội không đọc 3 số cuối của khách, nhầm khách
dùng điện thoại
nói chuyện riêng, không mời khách vào gội luôn
vừa phục vụ vừa dùng điện thoại
hay chạy ra ngoài để lấy đồ
nói chuyện riêng, ồn ào ảnh hưởng đến khách
không dẫn khách lên khu vực cắt
thường xuyên không sấy cổ áo cho khách khi gội ướt
gội âm nhiều thời gian
Bảo vệ
không nhiệt tình chỉ chỗ để xe cho khách
không chào khách
không che ô cho khách khi trời mưa
không lau yên xe cho khách khi bị ướt