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PROCESO DE LA ENTREVISTA
La entrevista se define como un proceso que es llevado a cabo por 2 o más personas
se distinguen 3 fases en la entrevista
Nudo
Se procede a la realización de la entrevista, en base a preguntas para obtener la información requerida ya sea en el ambito organizacional o clínico
Planteamiento
Se da el rapport entre el entrevistado y entrevistador
Desenlace
se produce el cierre y la recapitulación de información
FASES DE LA ENTREVISTA Y SU CURSO
El entrevistador deberá desarrollar ciertas habilidades para agilizar la entrevista
La entrevista también debe tomar en cuenta la finalidad de la misma
¿Por qué? ¿Para qué? ¿Qué información quiero obtener?
Mensaje
¿Qué voy a comunicar? ¿Qué información tengo que dar en la entrevista?
Medio
¿Como voy a trasmitir el mensaje? ¿Como he de hacerlo paras que sea entendido por el entrevistado?
La entrevista se divide en 3 fases
Fase Intermedia
es importante saber realizar transiciones en esta fase para poder evitar cambios bruscos, percibir a interpretación no verbal, entre otros
Identificar el problema y definirlo
Elaborar la hipótesis de la información obtenida mientras se realiza la entrevista
Obtener información relevante
Los medios mas utilizados son: saber escuchar, es importante prestar atención al lenguaje verbal y no verbal del paciente para poder darles una buena interpretación
responder con preguntas precipitadas
realizar preguntas cerradas para obtener información especifica
distraerse por factores externos
Preocuparse por la propia competencia profesional
Se pueden presentar una serie de problemas como:
Juzgar al evaluado
Esta fase es la mas complicada teniendo una duración de 45 minutos aproximadamente
Fase Final
Resumir lo que se ha visto a lo largo de la entrevista
Esta fase puede durar de 10 a 12 minutos
debe ser flexible dependiendo de la necesidad de cada entrevistado
se puede iniciar con un resumen de lo tratado y puntos claves
Planificar las posibles citas, acciones o tareas
aclarar dudas
realizar el cierre y la despedida correspondiente
Fase Inicial
Medios para lograr los objetivos
Orientar a crear una buena relación con el entrevistado
Facilitar la expresión fluida del entrevistado
Escucha y observación atenta del paciente
Duración de la fase inicial
al ser una fase muy breve serán necesarios de 8 a 10 minutos
Establecer el rapport, reducir la incertidumbre
sondear y establecer expectativas como punto clave para una relación exitosa
