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Tema 4.1. Toma de decisiones en las orga
Definicion
Toma de decisiones = tomar decisiones significativas, al menos, elegir una alternativa entre dos posibles
Fase en el proceso (H.A. Simon)
1. Inteligencia
> ¿en qué consiste el
problema?
Reconocimiento del prblm o desafio
Busqueda de la info disponible
Def precisa del prblm y obj concretos
2. Diseno
> ¿cuáles son las alternativas?
Se genera alternativas de acción
Se determina las csc sobre resolución prblm y logro obj
3. Eleccion
> ¿cuál es la mejor alternativa?
Se especifica criterios de elección con orden y se aplican para compararlas
Selección de una alternativa basada sobre su posible eficacia
Si ineficaz, empieza el proceso de nuevo
Participacion laboral
= diferentes modos en que la distribución de poder en una orga es o puede ser compartida (Bonavia, 1996)
Participacion = un continuo
autoritarismo ----> participacion
Variables contingentes (Vroom y Jago, 1990)
RC
Requisito de calidad
¿Qué importancia tiene la calidad de la decisión?
RCP
Requisito de compromiso
¿Qué importancia tiene la implicación activa de los subordinados/as para que la decisión tenga éxito?
IL
Información del líder
¿Cuenta la persona que manda con suficiente información para tomar una decisión de calidad?
EP
Estructura del problema
¿Se conoce el estado actual del problema, el estado deseado y cómo pasar del uno al otro?
IS
Información de los subord.
¿Tienen los subordinados/as información suficiente para tomar una decisión de gran calidad?
PCP
Probabilidad de compromiso
Si la decisión fuera tomada solo por el jefe/a, ¿está razonablemente seguro/a de que sus subordinados se comprometerán con su decisión?
CO
Congruencia de objetivos
¿Comparten los subordinados/as los objetivos empresariales que se pretenden alcanzar por medio de la resolución de ese problema?
CS
Conflicto entre los subord.
¿Es probable que se presenten discrepancias entre los subordinados respecto a las soluciones que prefieren?
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