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Publicidad y relaciones públicas - Coggle Diagram
Publicidad y relaciones públicas
Publicidad
Cualquier forma pagada de representación y promoción no personales acerca de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado.
Principales decisiones de publicidad
Establecimiento de los objetivos de publicidad
El objetivo general de la publicidad es el de
ayudar a establecer relaciones con los clientes al comunicarles valor
Objetivo de publicidad
Tarea de comunicación específica que se realiza con un público meta específico, durante un periodo específico.
La publicidad informativa
se utiliza mucho cuando se introduce una nueva categoría de producto. En este caso, el objetivo consiste en crear una demanda primaria.
La publicidad persuasiva
se vuelve más importante conforme aumenta la competencia. Aquí, el objetivo de la compañía es crear una demanda selectiva.
La publicidad de recordatorio
es importante para los productos maduros, ayuda a conservar las relaciones con los clientes y mantiene a los consumidores pensando en el producto.
Establecimiento del presupuesto de publicidad
El dinero y otros recursos que se asignan a un producto o al programa de publicidad de una empresa.
El presupuesto de publicidad
de una marca a menudo depende de la etapa del ciclo de vida del producto.
La participación de mercado
también repercute en la cantidad de publicidad necesaria:
Desarrollo de la estrategia publicitaria
Una estrategia publicitaria consta de dos elementos principales: crear los mensajes publicitarios
y seleccionar los medios de comunicación publicitarios.
Creación del mensaje publicitario
Sin importar qué tan grande sea el presupuesto, la publicidad sólo tendrá éxito si los anuncios
captan la atención y se comunican bien
Cómo abrirse paso en la multitud.
Combinación de publicidad y entretenimiento.
Estrategia de mensaje.
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Ejecución del mensaje.
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Mensajes generados por los consumidores.
Selección de medios publicitarios
Los pasos principales en la selección de medios publicitarios son:
Decisión de alcance, frecuencia e impacto
. Para seleccionar los medios de comunicación, el anunciante debe decidir el alcance y la frecuencia que necesita para lograr los objetivos de publicidad. El alcance es una medida del porcentaje de personas en el mercado meta que están expuestas a la campaña publicitaria durante un tiempo determinad
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Evaluación de la eficacia de la publicidad
y de su rendimiento sobre la inversión
Utilidad neta de una inversión en publicidad dividida entre los costos de la inversión de publicidad.
Otras consideraciones de la publicidad
Organización para la publicidad
Las diversas compañías se organizan de diferentes formas para manejar la publicidad. En las compañías pequeñas es común que una persona del departamento de ventas maneje la publicidad.
Agencia de publicidad
Compañía de servicios de marketing que ayuda a las empresas a planear, preparar, implementar y evaluar una parte o la totalidad de sus programas de publicidad.
Decisiones de publicidad internacional
Relaciones públicas
Establecer buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y el manejo o bloqueo de rumores, relatos o sucesos desfavorables.
• Entablar relaciones con la prensa o fungir como agencia de prensa: Generar y publicar información de interés en los medios de noticias para atraer la atención hacia una persona, producto o servicio.
• Hacer publicidad del producto: Hacer publicidad de productos específicos.
• Encargarse de asuntos públicos: Establecer y mantener relaciones comunitarias nacionales o locales.
• Hacer cabildeo: Establecer y mantener relaciones con legisladores y funcionarios del gobierno para influir en las leyes y regulaciones.
• Entablar relaciones con inversionistas: Mantener relaciones con los accionistas y otros miembros de la comunidad financiera.
• Actividades de desarrollo: Hacerse cargo de las relaciones públicas con donadores o miembros de organizaciones sin fines de lucro con el fin de obtener apoyo financiero o de voluntariado.