ИТ- Проф
Входящие
74959221101
74991133817
79311110433
79311110663
79311112066
Входящий DID
803658
849810
не работает, но маршрут описан
Звонок идет, но не приходит на астериск
Звонок идет, но не приходит на астериск
Informunity
ID 4 BitrixAll
Клиент уже есть в CRM
Звонок на ответственного менеджера
Ответственный менеджер
Звонок на внутренний номер и мобильный
Не взял трубку в течение 30 сек
Очередь номеров 901 ЦО
Музыка вместо гудков - Hellomusic
Стратегия звонка - Звонят все
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на номера
0113
108
0101
10
110
111
112
511
0103
0114
Не ответили в течение 3 минут 20 сек
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Calltouch
2511
2512
2513
2600
Новый Клиент
Сброс звонка
Создание лида
Ответственный по умолчанию - Сервисный аккаунт Флэт
Источник звонка - Звонок
Очередь номеров 901 ЦО
Стратегия звонка - Звонят все
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на номера
0113
108
0101
10
110
111
112
511
0103
0114
Не ответили в течение 3 минут 20 сек
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Informunity
ID 1 Prizm
Новый Клиент
Создание лида
Ответственный по умолчанию - Сервисный аккаунт Флэт
Источник звонка - Призма - звонок
Очередь номеров 903 BezUtesova
Музыка вместо гудков - Hellomusic
Стратегия звонка - Звонят все
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на номера
0113
0103
0116
0101
109
108
110
111
112
511
0114
Не ответили в течение 3 минут 20 сек
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Клиент уже есть в CRM
Звонок на ответственного менеджера
Не взял трубку в течение 30 сек
Очередь номеров 903 BezUtesova
Музыка вместо гудков - Hellomusic
Стратегия звонка - Звонят все
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на номера
0113
0103
0116
0101
109
108
110
111
112
511
0114
Не ответили в течение 3 минут 20 сек
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Ответственный менеджер
Звонок на внутренний номер и мобильный
informunity
ID3
Flotiliya
Новый клиент
Клиент уже есть в CRM
Создание Лида
Ответственный по умолчанию - Сервисный аккаунт Флотилия
Источник звонка - Флотилия - звонок
Звонок на IVR меню
Aspir
Голосовое приветствие Aspir
Нажали 1
Нажали 2
Нажали 3
Звонок на внутренний номер 6667
Очередь номеров 904 Aspir
Стратегия звонка - rrodrdered + auto fill
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на внутренний номер 6668
Ничего не нажали или нажали неверно
Звонок на номера
0114
0103
0115
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Очередь номеров 904 Aspir
Стратегия звонка - rrodrdered + auto fill
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на номера
0114
0103
0115
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Dial параметр
Dial параметр
Исходящий маршрут Aspir
IAX2 trunk Aspir
Исходящий маршрут Aspir
IAX2 trunk Aspir
Звонок на ответственного менеджера
Не взял трубку в течение 60 сек
Звонок на
Внутренний номер и мобильный
Звонок на внутренний номер 6690
1003
1105
1106
1114
1115
Описаны в extensions_custom.conf
Кастомные DID номера. Для звонка на менеджера в CRM через модуль Informunity
Входящий DID
1003
Test-CC2
Входящий DID
1105
Suprun
Входящий DID
1106
Azarnova
Входящий DID
1114
Poleshuk
Входящий DID
1115
Artamonova
Звонок на IVR меню
Aspir
Голосовое приветствие Aspir
Нажали 2
Очередь номеров 904 Aspir
Стратегия звонка - rrodrdered + auto fill
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на номера
0114
0103
0115
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Нажали 3
Звонок на внутренний номер 6668
Dial параметр
Исходящий маршрут Aspir
IAX2 trunk Aspir
Нажали 1
Звонок на внутренний номер 6667
Dial параметр
Исходящий маршрут Aspir
IAX2 trunk Aspir
Ничего не нажали или нажали неверно
Очередь номеров 904 Aspir
Стратегия звонка - rrodrdered + auto fill
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на номера
0114
0103
0115
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
88002007155
78622257195
6667
2800
informunity
ID 23
SUNCITY
Новый клиент
Создание Лида
Ответственный по умолчанию - Сервисный аккаунт Флотилия
Источник звонка - Флотилия - звонок
Клиент уже есть в CRM
Звонок на ответственного менеджера
Не взял трубку в течение 60 сек
Звонок на
Внутренний номер и мобильный
Группа номеров 703
Стратегия звонка - Звонят все
Звонок на номера
0101
0102
0105
0106
0107
Группа номеров 703
Стратегия звонка - Звонят все
Звонок на номера
0101
0102
0105
0106
0107
240 Секунд ( 4 минуты)
Трубку не взяли
240 Секунд ( 4 минуты)
Трубку не взяли
Группа номеров 778
Звонок на
0106
0115
0102
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Звонок на 0105
Звонок на 0106
звонок на 0114
звонок на 0105
2602
2603
2515
2700
6666
2701
404
803658
Informunity
ID 18
Test-flat
Звонок на 9405
Звонок на 6690
Informunity
ID 22
Test-gim
Новый клиент
Создание Лида
Ответственный по умолчанию - Сервисный аккаунт Флотилия
Источник звонка - Флотилия - звонок
Очередь 1005
Группа номеров 800
Informunity
ID 20
Kommerciya
Звонок на 0104
Informunity
ID 17
Kominterna10
Новый клиент
Создание Лида
Ответственный по умолчанию - Сервисный аккаунт Флотилия
Источник звонка - Флотилия - звонок
Очередь номеров 903 BezUtesova
Музыка вместо гудков - Hellomusic
Стратегия звонка - Звонят все
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на номера
0113
0103
0116
0101
109
108
110
111
112
511
0114
Informunity
ID 8
Flotiliya_bez_privet
Новый клиент
Создание Лида
Ответственный по умолчанию - Сервисный аккаунт Флотилия
Источник звонка - Флотилия - звонок
Очередь номеров 904 Aspir
Стратегия звонка - rrodrdered + auto fill
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на номера
0114
0103
0115
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Клиент уже есть в CRM
Звонок на ответственного менеджера
Не взял трубку в течение 60 сек
Очередь номеров 904 Aspir
Стратегия звонка - rrodrdered + auto fill
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на номера
0114
0103
0115
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Звонок на
Внутренний номер и мобильный
Звонок на номера
9408
9407
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Клиент уже есть в CRM
Звонок на ответственного менеджера
Звонок на
Внутренний номер и мобильный
Не взял трубку в течение 60 сек
Очередь 1005
Группа номеров 800
Звонок на номера
9408
9407
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Не ответили в течение 3 минут 20 сек
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Клиент уже есть в CRM
Звонок на ответственного менеджера
Звонок на
Внутренний номер и мобильный
Не взял трубку в течение 60 сек
Очередь номеров 903 BezUtesova
Музыка вместо гудков - Hellomusic
Стратегия звонка - Звонят все
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на номера
0113
0103
0116
0101
109
108
110
111
112
511
0114
Не ответили в течение 3 минут 20 сек
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
2520
2525
2541
999
Informunity
ID 7
Ytesov
Новый клиент
Создание Лида
Ответственный по умолчанию - Сервисный аккаунт
Источник звонка - Утесов - звонок
Очередь номеров 902 BezPrizm
Музыка вместо гудков - Hellomusic
Стратегия звонка - Звонят все
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на номера
0113
0103
0116
0101
109
108
110
511
0114
Не ответили в течение 3 минут 20 сек
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Клиент уже есть в CRM
Звонок на ответственного менеджера
Звонок на
Внутренний номер и мобильный
Не взял трубку в течение 60 сек
Очередь номеров 902 BezPrizm
Музыка вместо гудков - Hellomusic
Стратегия звонка - Звонят все
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на номера
0113
0103
0116
0101
109
108
110
511
0114
Не ответили в течение 3 минут 20 сек
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Informunity
ID 5
Geometriya(d16)
Новый клиент
Создание Лида
Ответственный по умолчанию - Сервисный аккаунт
Источник звонка - Геометрия
Очередь номеров 903 BezUtesova
Музыка вместо гудков - Hellomusic
Стратегия звонка - Звонят все
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на номера
0113
0103
0116
0101
109
108
110
111
112
511
0114
Не ответили в течение 3 минут 20 сек
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Клиент уже есть в CRM
Звонок на ответственного менеджера
Звонок на
Внутренний номер и мобильный
Не взял трубку в течение 60 сек
Очередь номеров 903 BezUtesova
Музыка вместо гудков - Hellomusic
Стратегия звонка - Звонят все
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на номера
0113
0103
0116
0101
109
108
110
111
112
511
0114
Не ответили в течение 3 минут 20 сек
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Informunity
ID 6
Nakhimov
Новый клиент
Создание Лида
Ответственный по умолчанию - Сервисный аккаунт
Источник звонка - Геометрия
Очередь номеров 903 BezUtesova
Музыка вместо гудков - Hellomusic
Стратегия звонка - Звонят все
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на номера
0113
0103
0116
0101
109
108
110
111
112
511
0114
Не ответили в течение 3 минут 20 сек
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Клиент уже есть в CRM
Звонок на ответственного менеджера
Звонок на
Внутренний номер и мобильный
Не взял трубку в течение 60 сек
Очередь номеров 903 BezUtesova
Музыка вместо гудков - Hellomusic
Стратегия звонка - Звонят все
Уведомление о позиции в очереди и времени ожидания
Звонок на номера
0113
0103
0116
0101
109
108
110
111
112
511
0114
Не ответили в течение 3 минут 20 сек
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Informunity
ID 10
СС
Очередь номеров 999
Звонок на
778
6681
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Исходящие
Позиция маршрута 1
0103
011[4-5]
Позиция маршрута 2
0105
0107
Позиция маршрута 3
Набор номеров
6667
6668
74991133817
78622257195
IAX TRUNK ASPIR
Позиция маршрута 4
0102
010[5-6]
0115
242
406
611
74951287711
Позиция маршрута 5
Dial Patterns
Z.
810375 375 XXXXXXXXXX
8 7 XXXXXXXXXX
74991133817
Позиция маршрута 6
Dial Patterns
XXXXXXXXXX
07 .
74993502166
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
Голосовое уведомление - Все операторы заняты
Сброс звонка
74951271199
calltouch 2801
Informunity
ID 24
MESSIER
Группа номеров 784
Стратегия звонка - Звонят все
Звонок на номера:
0130
0131
0132
0133
0134
Нет ответа в течении 20 сек
Сброс звонка