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A TEORIA GERAL DOS SISTEMAS (TGS) - Coggle Diagram
A TEORIA GERAL DOS SISTEMAS (TGS)
CONCEITO E CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS
CONCEITO: Conjunto de elementos interagentes e interdependentes relacionados
cada um ao seu ambiente de modo a formar um todo organizado.
UTILIDADE PRINCIPAL: Aplicabilidade no mundo real pela ênfase na
visão das interações, interdependências e cadeias de efeitos.
AS CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS ABERTOS
1- CICLO DE EVENTOS:
Importação, transformação e
exportação de energia (insumos
humanos, recursos financeiros,
materiais e equipamentos e
produtos/serviços produzidos)
2- ENTROPIA NEGATIVA:
Importam mais energia do que
exportam, ligada a sua
sobrevivência (lucratividade a longo
prazo).
3-PROCESSAMENTO DA INFORMAÇÃO:
Armazena e interpreta informações para
decisão. Sistemas devem ter processos de
codificação para seleção das informações.
4- CRESCIMENTO E MANUTENÇÃO:
Forças de estabilidade e de
crescimento em contínua interação
com o ambiente => "estado estável"
x "equilíbrio dinâmico".
5- EQUIFINALIDADE:
Variedade de caminhos com flexibilidade
dos meios para alcançar os fins
CHARLES WEST CHURCHMAN
Churchman destaca cinco considerações básicas
relativas ao pensamento de sistemas:
01-
Objetivos do sistema:
Procura de metas e fins é uma
característica dos sistemas. Estabelecidos x verdadeiros.
02-
Ambiente do sistema: Lado de fora. Importante o
controle e a determinação de como deve funcionar.
03-
Recursos do sistema: Meios disponíveis para realização
das atividades, como pessoas, dinheiro, equipamentos,
outros (fatores internos).
04-
Componentes do sistema: todas as atividades que
contribuem para o alcance dos objetivos
05-
Administração do sistema: planejamento e controle do
sistema. Gestão de mudanças.
KENNETH EWART BOULDING
Kenneth Boulding em 1956 descreveu hierarquia de sistemas (dos mais simples aos mais complexos), classificados em nove níveis:
01-ESTRUTURA ESTÁTICA:
Níveis de estruturação.
02 DINÂMICOS SIMPLES:
Incorporam movimentos predeterminados.
03 CIBERNÉTICOS:
Mecanismos automáticos de controle e feedback.
04 ABERTOS:
Estruturas auto mantidas.
05 GENÉTICO-SOCIAIS:
Divisão do trabalho entre as partes
06 ANIMAIS:
Aumento, mobilidade, comportamento
teleológico e autoconsciência.
07 HUMANOS:
Autoconsciência e habilidade de usar a
linguagem e simbolismos na comunicação.
08 SOCIAIS:
Mensagens, valores, registros históricos,
arte e emoções
09 TRANSCENDENTAIS:
Absolutos, inevitáveis e irreconhecíveis.
Daniel Katz e Robert Louis
Modelo de organização como sistema aberto de Katz e Khan
Quatro elementos chaves:
01- NATUREZA DOS
SISTEMAS SOCIAIS:
Atitudes, percepções, crenças,
hábitos, motivações e
expectativas do seres humanos.
02- TIPOS DOS SUBSISTEMAS:
Produtivos; de apoio; de
manutenção; adaptativos;
administrativos.
03- COMPONENTES:
Comportamento no
papel dos membros;
normas; valores.
04- RELACIONAMENTO
COM O AMBIENTE