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Kerin y Hartley (2018) Capítulo 10 (pag. 248-262) (Promoción), D8B54E1B…
Kerin y Hartley (2018)
Capítulo 10 (pag. 248-262)
(Promoción)
Comunicación de marketing integrada
Publicidad
Promoción de ventas
Relaciones públicas
Marketing directo
Comunicaciones personales
Integración de mensajes
Coordinación de medios
Evaluación y medición
Objetivos de la promoción de ventas
Aumento de ventas
Generación de demanda
Incremento de la rotación de inventario
Mejora de la visibilidad del producto
Creación de lealtad del consumidor
Generación de prueba del producto
Incremento de la frecuencia de compra
Mejora de la imagen de marca
Herramientas de la promoción de ventas
Muestras gratuitas
Cupones
Reembolsos
Descuentos y ofertas especiales
Exhibiciones en tienda
Programas de lealtad
Concursos y sorteos
Marketing directo
Correo directo
Catálogos
Telemarketing
Marketing por correo electrónico
Mensajes de texto
Ventas personales
Rol de los vendedores
Ciclo de ventas
Habilidades de ventas
Diseño del programa de comunicación integrada de marketing (CIM)
Establecimiento de objetivos
Presupuesto de CIM
Selección de herramientas de CIM
Medición y evaluación del éxito de CIM
Relaciones públicas
Herramientas de las relaciones públicas
Identidad corporativa
Comunicación interna
Comunicación externa
Comunicación de crisis
Eventos especiales
Publicidad de boca en boca (WOM)
Planificación de las relaciones públicas
Evaluación de las relaciones públicas
